公共关系学5讲课稿.pptVIP

公共关系学5;变化性：是一个开放系统，处于不;第二节：公众的分类一、公众分类;二、公众划分的方法与类型内部公;第三节：公众心理定势分析一、公;规范性综合性四、公众心理定势的;公众群体心理定势（特征）日常性;第四节：公共关系处理一、内部公;上下级关系上下级关系的概念及实;社区关系社区关系的概念及意义处;敢于国会试比高 1982;释，多数人表示不愉快，因为这项;的标准有：第一，银行聘请民意调;银行协会就此条款向白宫提出异议;银行协会的举动惹怒了一些权势人;内部公众、外部公众内部公众：即;个体公众、组织公众个体公众：形;首要公众、次要公众首要公众：关;顺意、逆意、边缘公众顺意公众：;临时、周期、稳定公众临时公众：;非公众、潜在、知晓、行动公众非;公众心理定势的作用它通过人的知;首因效应及特点首因效应又叫第一;近因效应近因效应：是指最近形成;晕轮效应晕轮效应：又叫光环效应;定型效应定型效应：也叫经验效应;情感效应情感效应：也叫做移情效;流行心理涵义：所谓流行，是指社;流言心理流言是指提不出任何可信;舆论心理舆论心理：指公众对于某;员工关系的概念员工，即职工，是;处理员工关系可借鉴的理论行为理;建立良好员工关系注意的问题注意;股东关系的概念与特征股东，是指;股东的作用与功能股东的助销和促;股东关系的工作内容定期汇报收集;上下级关系的概念及实质所谓上下;上下级关系的作用良好的上下级关;协