联想的信息化管理解决的问题.docxVIP

联想的信息化 一、为什么要搞企业信息化？ 首先，我想从我们企业经营管理的切身感受， 谈一谈我们 为什么需要信息化。 最近企业界的一个热门话题 股市造假 ，上市公司和会计 师事务所联合起来做假帐， 欺骗小股东和股民。 有的甚至 携手庄家炒自己的股票， 赚钱后充填利润亏空， 股市泡沫 就这么形成了。我们今天这个会当然不是为了对这类企 业、这类现象进行 批判 ，但是它可以让我们反思的是： 如果利用了信息化手段， 使得企业财务帐更加透明， 容易 追溯，是不是会对那些造假者是一个很好的约束， 起到很 好的防范作用呢？ 当然对于那些主观上的造假者，我们毫无疑问需要痛伐， 但是事实上还会有一些客观上的 造假者 。比如：我们在 座的大多数企业都是全国性甚至全球性的企业， 一定会有 不少的分公司、 子公司，如果整个集团没有一个统一的财 务管理信息系统，那就只能靠层层的数据上报， 然后汇总， 才能形成整个集团的合并报表。 这么多的层次和环节， 怎 么能保证没 假或没有任何 纰漏呢？ 联想在ERP工程完成以前曾发生过这样一件事：当我们在 对 98 年全年结算时，发现以前的财务核算少计入 2700 万的辅料成本，原因是此部分辅料成本被计入了在线存 货，由于业务繁忙， 生产线又不能停线盘点， 以致不断积 累，年终盘点时发现了此问题，而不得不冲减当季利润， 差点造成当季的亏损。 这样的情况， 当然会使我们之前各 季的报表比较好看，但到了最后我们却好象抱着个 定时 炸弹一样。而这也促成了我们坚定上 ERR上财务信息 化的决心。因此我们可以得出我们需要信息化的第一个理 由：信息化能够帮助我们加强管理和控制、减少漏洞。 今年的另一个热门话题是中国加入 WTO大家最关心的是 加入WTO以后中国企业的竞争力，尤其是我们从计划经济 转向市场经济的适应力。 中国的 IT 业可以说是迎接这种挑战最早的行业。 自从 90 年国家取消了高科技产品进口许可证制度以来， 我们就处 于了和那些国际巨擎们正面交锋的境地。 刚一开始， 我们 处于非常艰难的境地，市场份额一度跌到只有百分之几， 但是所幸的是我们挺过来了。 而且我们在和国际厂商的同 场竞技中， 学习了他们先进的管理和营销技能， 使得自己 真正实现了市场化。 联想虽说算是民营企业， 但刚开始还 是有很深的计划经济的烙印， 当时公司年初做计划， 决定 要卖几万台机器， 采购部门就去采购， 原材料买来了， 生 产部门按计划逐月生产， 企划部门决定价格， 可销售部门 完全可能卖不出去。而计算机产业技术发展速度与价格跌 落的速度之快几乎天天在变， 所以卖不出去的机器成本越 发显得高， 越卖不出， 最终陷入一个恶性循环。 当时公 司一年的库存周转只有 1.7 次，欠款的回款期高达几个 月，非材料成本费用率高达 20%以上，积压损失 5%，也就 是我们的产品只有达到 25%以上的毛利才能赢利。 当时那 些国际厂商们材料成本比我们还要低得多， 周转也比我们 快，但毛利也只有 25%左右。这仗不用打就已经分出胜负 了。 我们不得已而求变， 可以说是置之死地而后生。 在大规模 地调整组织架构、形成产供销一条龙的事业部机制 后， 开始了彻底的转变， 完全以市场为导向， 市场能卖 多少，我们就生产多少，采购多少，弹性留在后面，控制 的难度留在后面， 后面的适应前面的， 我们的供应商也要 保持对我们的弹性。我们的营销理念由企业 推 变为用户 拉 。但是在观念转变的同时， 如何在手段上保证后端能 够准确掌握前端的信息， 确保既能快速供货、 又不产生积 压呢？可以说是信息化帮了大忙。 甚至可以说没有信息化 就没有真正的市场化。 十几年前，我们在座的每一位大 概都有过去商场买东西却碰到关门 盘点 的经历，没有信 息化，当然就只有手工去点。 现在大概任何大商场都不会 出现这种情况了。 联想当然没有过关门 盘点 的经历，但 我们却的确经历过由于信息化程度不高， 业务人员不能及 时了解库存信息，与客户签了合同甚至开了票后不能交货 的情形，不但丢了市场， 用户满意度也很差。 当然相反的 情形同样有， 就是业务人员不知库存里有的东西， 造成长 期积压。另外，采购人员、 生产计划人员如果只看着库存 去排采购计划、 生产计划， 而不了解市场的变化、 销售订 单的情况、代理商的库存，势必造成计划也只能 拍脑袋 的事 ，销售要的缺货，错失良机，不要的积压，从而使 成本居高不下，这样当然无法去和跨国企业竞争。 尤其是如今国际厂商已经开始更加客户导向， 他们强调要 满足客户个性化的需求， 这就要求你的业务模式能够适应 小批量、多批次的订货需求， 这对于我们传统的流水线生 产模式、按库存生产的模式、 以产品为中心的营销模式都 是非常大的挑战。 如果没有一整套信息系