2011-2012学年度第一学期期末考试答案(公共关系学).pdfVIP

试卷代号： 2189 中央广播电视大学 2011-2012 学年度第一学期 “开放专科”期末试卷 公共关系学 答案 2012 年 1 月 一、 单项选择 1. 在组织内部，公关人员向组织决策层及各级主管部门提供有关的各种信息， 而当组织面临重大决策时，公关部门的主管则从公众的角度对组织的决策进 行评估，这就是公关部的（ B 咨询决策）职责。 A 收集信息 B 咨询决策 C 传 播沟通 D 咨询预测 2. 社会组织，这个多数人的集合体是靠共同目标来维系的。所有的组织成员、 组织的所有活动都必须指向于这一共同目标，其行为有较强的目标导向。这 是社会组织特点的（ A 导向性）。A 导向性 B 群体性 C 稳定性 D 目标性 3. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其 意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由（