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北京客服 - 供电企业办理用电业 务的程序及时限 电能新装接入申请受理及办理 第一章 10 千伏及以下电压等级客户报装受理业务流程 第一条 10 千伏及以下电压等级客户通过公司客户服务网站或电力服务热线 95598 申请用电报装的，公司客户服务中心负责在 1 个工作日内将客户报装需求转 客户用电地址所属供电公司客户服务中心，由供电公司客户服务中心在 1 个工作日 内与客户取得联系，按照《 客户用电报装受理需提交的资料目录》 （见附件 1 ）告知 客户应准备的资料。 第二条 10 千伏及以下电压等级客户通过供电公司客户服务中心营业柜台申 请用电报装的，由供电公司客户服务中心负责按照《客户用电报装受理需提交的资 料目录》核对客户提供的文件和资料是否符合受理报装的标准，协助客户填写《授 权委托书》 （见附件2 ）、《客户用电报装基本信息登记表 （非居民）》（见附件3 ）、《客 户用电报装基本信息登记表