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如何快速提高连锁药店员工销售技巧和水平 药店经营的根本目的在于赢利， 赢利的产生直接来自于营业额的提高而店员的基本技 能和职业素养、 标准化服务对提升药店的营业额起着至关重要的作用。 只有提高药店店员的营销 技能与业务水平， 才能令零售药店在激烈的竞争中赢得顾客， 进而提升德仁堂品牌效益、 增加集 团的盈利水平。 本文试从顾客购药实景分析顾客购买心理， 浅谈如何提高连锁药店销售人员销售 技巧进而提升整个连锁药店的服务品质。 一、服务理念疏导 顾客是什么？对销售人员来讲顾客是全世界最重要的东西。顾客是商业经营环节中 最重要的人物； 顾客是销售人员的衣食父母， 一切业绩与收入的来源； 顾客是商店各种经营活动 的血液；顾客是销售人员应给予最高礼遇的人。 二、联合用药销售技巧 案例 : 甲顾客走进药店，对乙店员说：“我要 XXX止咳露”。 乙店员说：“你要多少 毫升的？”（有 300ML、 150