信贷部培训讲解学习.pptVIP

信贷部培训;一、新员工入职培训及注意事项;A、信贷部整体工作流程;1、文件标识明确 2、台面及文件柜干净、整齐，无尘埃污渍及破损 3、茶杯摆放合理、统一 4、电脑线、电话线摆放安全、捆扎安全 5、电脑表面清洁、上面不能放纸张文件 6、人离位，凳子及时归位 7、文件及宣传栏内容失效、过期、应及时清理 8、办公地面不能有纸屑、杂物 9、领用物品不能积压，及时检查最低存量 ;C、部份相关规章制度;11、遵守宿舍管理规定：;二、在职员工培训;三、针对性培训;(一) 应收帐款的概念及性质;认识应收帐款;（1）应收帐款产生的前提——赊销;（2）应收帐款逾期的成本;（3）应收帐款拖延对利润的影响;（4）坏帐对销售利润的影响;坏帐发生的常见原因;应收帐款管理的常用工具;1、帐龄分析;2、DSO 实际收款期;DSO 实际收款期案例;3、逾期帐款结构分析表;非财务分析（5C分析）及基本内容; 帐款催收的基本原则（TSP）（1）; 帐款催收的基本原则（TSP）（2）;帐款催收的基本原则（TSP）（3）;常用的催收方式及技巧;1、 付款通知、催款函;2、电话洽谈催收技巧;3、10条技巧要点;面访催收技巧;坏帐发生的防备六法;对付狡诈客户推、拖、拉、骗四式之方法与技巧;方法及技巧;客户管理;1、档案管理;2、客户群体;3、客户类型;有效保障债权;预防逾期帐款产生的方法;催收货款中应密切关注危险信号;迟付款原