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{激励与沟通}再谈如何激 励员工图文全版 激励心理学纷繁复杂，其中已为人们在一定程度上认识和把握的知识实在太 少。但尽管已有的知识与人们的无数猜想相比少得可怜，这并未打击人们探究新 “激励秘方”的热情。事实上，各种“激励秘方”频频出现，其中许多还有理论 上的证据。相信本文不会对“激励秘方”的市场产生消极影响，然而，由于文中 陈述的观点已在许多公司和组织机构中得到验证，我希望本文能对改变上述知识 与猜想的比例失衡有所贡献。 用KITA 来“激励”员工 在给企业界作有关激励问题的演讲时，我发现听众往往急于听到能快速、实 用地解决问题的答案，所以在这篇文章中，我将开门见山地谈一谈实用的激励之 道。 要让别人干活，什么是最简单、最有效、最直接的方法？请他去做？可要是 那人回答说不想做，那么就得通过心理咨询来确定不服从的原因。命令他去做？ 如果得到的反应显示他并不理解你的意图，那就得请沟通专家来指导你如何让他 理解你的意思。用金钱来刺激？对于建立和管理一个激励体系的复杂性和难度， 用不着我提醒读者注意。教他怎么做？这意味着成本不菲的培训课程。我们需要 的是一种简单的方法。 每次听众中都有倾向于采取 “直接行动”的管理人员，他们会大声叫道： “踢他一脚！”（Kicktheperson