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报告总结参考范本酒店前台个人年终工作总结范文精选要做好前台这个岗位的话就要对前台工作有重要性的认识这个岗位不单单体现出公司的形象还是外来客户对公司的第一形象所以从前台迎客开始好的开始是成功的一半我觉得不管哪一个岗位不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的一部分都是为了公司的总体目标而努力这一年以来我们做好了以下几项工作一组建了前台工作班子现在前台有人实行早中晚三班制轮换早晚班各一人中班两人二解决纠纷处理问题服务至上由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便时常引起客人投诉对于这些出现的纠纷和
报告总结参考范本
酒店前台个人年终工作总结范文（精选）
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要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这
个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。
所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一
个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，
都是为了公司的总体目标而努力。这一年以来，我们做好了以下几项 工作：
一、组建了前台工作班子
现在前台有 x 人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班 两人。
二、解决纠纷，处理问题，服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客
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