印象及商务礼仪演示教学.pptVIP

印象管理及商务礼仪;;第一篇 身心修炼篇;古人的管理思想;儒家修身要义;儒家修身要义;道家修身要义;第二篇 个人形象篇;职业形象与职业生涯的关系;个人印象管理策略;印象管理理论;;一 打扮 ——宜：得体，整齐清洁，因应场合选择衣饰 ——忌：奇装异服，男女不分 二 表情 ——宜：与对方的目光自然接触，嘴角微微上扬，面带微笑 ——忌：视而不见、事不关己的冷漠表情;三 动作 ——宜：大方从容，注意长幼有序，注意站、坐、行。 ——忌：矫揉造作，争先恐后，双手双脚不由自主摇晃摆动。 四 说话 ——宜：长话短说，废话少说，声调自然，速度适中。 ——忌：出口伤人，愤世嫉俗，打断对方说话，反驳或批评别人。;男士着装规范;;女士着装规范;;女士裙装四忌：;保持专业的仪态;仪容规范;第三篇 职业表现篇;了解、掌握以及恰当的应用职场礼仪;职场礼仪的原则;社交礼仪;; 握手的礼节 何时要握手???(持续时间、力量大小) 遇见认识人 与别人道别 某人进入你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 ; 交换名片的礼仪 名片夹应该放置在西服的插袋里，而不是从西裤的后兜中掏出。 如果是坐着，尽可能起身接受对方递过来的名片。 双手接过对方名片，阅读名片内容，并口头确认。 不要在收到的名片上记录与之无关的信息。