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商 业 策 划 书 、八 、■ 前言 、网店简介 、宗旨 三、商品概述 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 四、 市场建立 4 \o Current Document 五、 成功的关键因素 5 六、 机会和战略 5 \o Current Document 七、 市场研究分析 6 八、 财务分析 7 \o Current Document 附录 8 、八— 前言 互联网和通信技术的高度发展， 使电子商务迅速普及， 凭借互联网 无地域限制的优势， 消除了产品， 服务供应商和需求者之间地点和距 离之间相关的障碍， 我国经济正逐渐成为以互联网、 通信技术为基础 的新经济。。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越 贴近人们的生活， B2B、B2C 模式在降低运营成本，方便快捷等方面 的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛。 一时间网商如雨后 春笋般纷纷涌现。 网络购物的兴起， 正悄然改变着社会的商业结构和 生活方式。 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢 取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以 及产品多样化给予消费者更多的便利于选择，吸引了越来越 多的消费者，是现今流行的购物模式。因此，网上开店成为 了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成 本第一，效益高。通过我对市场的调查与分析，我选择了网 上创业。针对市场的需求，我选择了女性市场需求，开了一 家专卖年轻潮流女装的网店，主营女装，女裤。为了我的网 店能够顺利经营下去，对我的网店进行了管理和策划。 一、网店简介 珍坊创立于20XX年4月5日，其经营理念是：“有志者事意成” 珍珍坊主打的是年轻时尚女装，消费群众主要针对青少年及大学 生，网址是 zhenzhenxinfufang 。珍珍坊的创立初衷是坚持以诚信为 本，客户就是上帝的原则。 本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此活得更多的朋友，知识和财 富。本店的经营宗旨是“付出一片真情，获得更多信任。精诚团结， 客户至上”。本店属于 B2B 商业模式，即表示商业机构对消费者的电 子商务。 三、商品概述 本小店经营的有休闲裤、连衣裙、背心 /小吊带、 t 恤、百搭衬衣， 为消费者提供适合的商品。 四、 市场建立 网店的建立，要有立足之地，市场分析是一个必不可少的环节，重 点以市场机会、 环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进 行分析 五、 成功的关键因素 1）建立一个活泼，引吸力强的网店，能够让顾客在进来的一瞬间 就有种想购买的冲动 ）在与顾客进行交流的时候，要表现的亲切，把顾客当做朋友， 真心的对待，当旺旺处于忙碌状态时，设置好自动回复，要用温馨的 话语，争取做到留住潜在的客户。 ）做好网络营销推广。通过微博、论坛、 QC营销、想朋友宣传， 在好友的网店设置友情链接等，争取将浏览量弄上去。 ）优化搜素引擎。为顾客获取信息和服务提供方便，关键字的优 化能让顾客快速找到自己想要的商品， 同时强化了口碑。 让消费者对 珍珍坊拥有强烈的好感。 六、机会和战略 当今社会网络发展迅速，网络已经深入到人类生活的各个方面， 同时网络业成为个体小商家的创业之路。 ）经营方向范围清晰明确 顾客为什么要收藏或再次光临你的店？除非你有与众不同的特色， 有明确合她的“口味” ，服装与食品、化妆品等类有所不同，一开始 要有个范围框定，要有清晰明确的经营范围和方向 ）货品特色地方尽量多展示些细节照片 网店经营因为摸不到衣服的质地又不能试穿， 所以要多展示一些细 节地方供消费者参考，让顾客买的放心。 ）装修与货品风格相协调 好的专修风格和品位能够给顾客带来深刻印象和愉悦的心情。 ）学会换位思考，充分抓住顾客的消费心理 学会了换位思考， 才能够体谅顾客的消费心理， 抓住了顾客的消费 心理更能洞察他的消费方向，能够准确推销自己的商品。 七、市场研究分析 中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势， 在全球纺 织服装行业中傲视群雄， 。随着进口配额的取消，中国服装企业面临 前所未有的发展机遇，可以预见，服装贸易摩擦即将进入高发期。 1 ）与传统的营销手段相比，网络营销无疑具有许多明显的优势： 1.1 ）利于取得未来的竞争优势 中国的许多家庭购买电脑都是为了供孩子上学， 使他们能跟上时代 的脚步，而好奇心强的孩子们大都对电脑甚为着迷， 如果能够抓住他 们的心，当十几年后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产 品无疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就是抓 住了未来的消费主力， 也就能顺利的占领未来消费市场。 从长远来看， 网络营销能带给商家长期利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。 1.2 ）缺乏信任感 人们仍然信奉眼见为实的观点，买东西还要亲