2021年个人与团队管理考点版完整版电大考点版电大专科考试考点版.docVIP

一：单项选择题： 1.(A多元化经营)经营方法风险最大。 2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划过程当中。 3.(B用户满意度调查)属于定性绩效测量方法。 4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业利润。 5.(B团体组员不愿意参与其它组员工作)不是由授权带来好处。 6.(C)不属于企业文化范围内。C资源计划 7.(C人员调换)可预防团体双方产生摩擦和冲突 8.(C资源计划)不属于企业文化范围内 9.(D)理论讲述了大家期望是和她们努力相关。D期望理论 10.(D参会人员必需是管理者)对于开好会议是无用 11.(D计划)不属于经验学习周期 12.(D领导者取后做出决定)做法不能帮助团体做出有效决议 13.(D期望理论)讲述大家期望是和她们努力相关 14.(D情绪性)不属于健康冲突特征 15.(D团体目标)不是影响工作计划制订关键限制原因 16.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴基础标准 17.(D信息能够被高层管理者快速采纳)不是非正式沟通优点。 18.(D以上答案全部对)工作是一个团体领导者应该做事。(A计划工作B培训团体组员C激励职员) 19.(D以上答案全部对)是企业发展推进原因 20.根据时间管理矩阵，关键但不紧迫任务属于（ ）。 (B)优先级 21.不属于PEST分析法分析内容是（ ）。 (A)生活环境 22：办公室可经过不一样设计方法来进行道具沟通。办公室设计关键有两种方法：传统式设计和开放式设计，相关传统式设计说法正确是(B)各个办公区域之间有显著界限和独立空间 23.彼得.圣吉《第五项修炼》中所提到五项修炼，不包含下面（B、团体创新） 24.彼得.杜拉克说，一贯成功大家公式是她们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。D思维，行动 25.编写多种商业文件时,全部必需含有三个方面关键点,(D文件长度)不属于这三个方面 26.不是定量绩效测量方法是(D评定面试) 27.传输优质信息时“适度费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。 28.从她人角度思索问题唯一方法就是全力关注她们，给和关注方法有多个，那么下面(D对自己无益就不要听)不能够有利于团体领导了解团体组员。 29.从订购资源到接收资源期间所需要时间为（C、等候时间） 30．传输优质信息时“适度费用”是指( C )。 C. 信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用 31：从整体上看，SWOT分析能够分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），能够用来分析 (B)外部条件或原因 32：处理谈判中出现耍弄职权困难局面，正确做法是(A)就事论事，只是针对需要处理问题表示意见 33.从外部环境改变中发掘用户需求信息优点是(C)能为其它路径取得信息提供可靠参考 34.朝阳企业很重视对新职员培训，这说明企业领导在支持职员发展方面饰演了除（ ）之外角色。 (D)挑战者 35.常见监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标是（ ）。 (D)统计数据 36：查尔斯·汉迪在《认识组织》中，认为组织文化类型包含（）。 (A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化 37．从订购资源到接收资源期间所需要时间为( C )。 C. 等候时间 38.大多数团体领导者会首先应对优先级A工作，这是因为要完全消除危机是不可能，不过我们往往能够经过预算安排来减轻危机程度，也就是说我们能够将她们变为(C优先级工作)。 39.大多数谈判所需要基础技能和下面(B沟通)所需要技能相同 40.当大家认为自己酬劳和劳动之比，和她人酬劳和劳动之比是相等，这时就会有较大激励作用，这种理论称为( C公平理论 ) 41.当职员出现不满时，就需要采取系统方法，根据一定步骤来处理和处理问题。下面(评定处理问题方案)步骤不包含在其中。 42.得到“输一蠃”谈判结果双方在谈判前状态是 ( A双方全部想蠃 ) 43.电子邮件需要遵照部分规范，下面(信息必需具体)条例我们无须遵照。 44.调查表明：假如职员能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中旷工现象就会降低，生产率会显著提升。通常来讲，职员能够经过((A)尽可能适时离开工作岗位)方法来平衡自己生活和工作。 45.对学习周期各个阶段全部给予( D、相等 )权重，就不会对学习质量有什么影响。 46.对部分人来说,倾听是显示你重视她们和谈话内容好方法但有很多原因造成大家不能认真倾听,(D表示不清楚)属于谈话以双方中信息发送者原因造成大家不能认真倾听 47.对于不一样类型企业来说她们最终目标是不一样,不管哪一个目标,对企业中其它全部原因和这个目标关系,下面说法正确是( (C)其它全部原因全部服务于这一目标 ) 48.对于不一样类型企业来说她们最终目标是不一样，不管哪一个目标，对企业中其它全部原因和这个目标关系，下面说法正确是（ （C）其它全部原因全部服务于这一