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食堂满意度调查报告 主要结论与建议： 1． 1． 经过调查分析， 同学对食堂的总体态度略有不满， 主要是食堂打饭的饭量 较少，还有食堂的播放的影音和服务态度等因素的影响， 对饭菜的口味基 本满意，但大部分同学对餐具卫生的满意度较高。 2.（ 2. （1） 增加打饭的饭量。 (2)(3)(4)(5)经常更新用餐时间播放的影音文件。 (2) (3) (4) (5) 经常更新用餐时间播放的影音文件。 大学生要养成良好的就餐习惯，打饭自觉派对。 食堂的服务人员要加强服务质量，有个良好的服务态度。 丰富菜品品种，努力让不同口味的同学有不同的选择。 满意度的相关理论 1. 满意度：满意度就是顾客满族情况