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质量保证措施 信息系统集成的质量控制是十分重要的，只有实施严格的质量控制，才能真正实现信息系 统的质量建设目标，保证信息化建设的投资回报。 质量控制的主要措施 在信息系统的设计阶段，质量控制的主要措施体现在以下 5 个方面： （1）全面地、系统地了解用户需求 定义清晰的用户需求是整个系统成败的关键。集成商应该采用科学的方法从事用户需 求的调查，这种需求调查不仅应该包括单位管理者和系统维护者意见，而且应该包括最终 用户（内部用户、外部用户）的意见，从而保证用户需求的完整性；同时为了保证用户需 求的准确性，用户需求的制定过程应该使用迭代的方式，通过反复征询用户的意见，逐步 完善用户需求。 （2 ） 充分讨论系统设计方案 系统设计方案描述了被建系统的抽象 模型 ，因此设计方案的科学性和合理性对被建系 统的质 量具 有极其重要的影响。因此，系统设计方案应该与建设单位、监理机构充分讨论， 提高系统设计的质量。其中，系统设计过程中应该注意：用户需求的符合性、技术成熟性 和先进性、系统的