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有关汽车销售人员年终工作总结 转眼即逝，2019年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了， 迎来了 2019年的钟声，对我今年的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年 的营业额没有完成，还差 70多万，心里真是不好受，对自己做 个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。 一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点： 市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没 接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！ 个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今 年四至八月份，拜访量特别不理想！ 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一 步改进。 二，工作计划： 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工 作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受 任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力 争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和 问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！ 为了明年 的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下： 三个大部分： 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条 件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取 多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 九小类： 每月要增加5个以上的新客户，还要有到 3个潜在客户 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时 改正下次不要再犯。 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才 有可能不会丢失这个客户。 对客户不能有隐瞒和欺骗， 这样不会有忠诚的客户。 在有些 问题上你和客户是一致的。 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 对所有客户的工作态度都要一样， 但不能太低三下四。给客 户一好印象，为公司树立更好的形象。 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完 成任务。 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心， 要经常对自 己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向 上的工作态度才能更好的完成任务。 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多 探讨，才能不断增长业务技能。 三，明年的个人目标： 一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的 沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其 中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重 要，但是对工作的热情如何培养！ 怎么延续？把工作当成一种手 段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过10年的工作 和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工 作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是 400 万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车（ 4万~7万）！ 一定要 买车，自己还要有5万元的资金！ 我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油!