CRM业务模式及解决方案.docxVIP

标准产品业务模式特征 根据企业所处行业、经营方式的不同特点，通常可将企业分成标准产品业务模式、推 广管理业务模式、复杂销售业务模式、会员制业务模式、 大客户管理业务模式。标准产品业 务模式是指：企业主要经营标准产品，在销售过程中一般需要产品介绍、报价、商务谈判和 服务承诺等工作，销售工作由业务员独立完成，企业需要不断发展新客户来支持销售业务。 目前多数企业采用这种模式来开展业务，典型行业有：汽车销售、电子电器、机电设备、医 疗设备、工程材料、仪器仪表、办公设备与家具等。 企业业务特征 产 品： 标准化 客 户： 目标客户特征明晰，客户 数量较多 销 售： 直销为主 环 境： 市场化程度较高 竞