案例素材2：滴滴顺风车.pdf

多方引领显主流媒体责任担当 8月24 日，在温州乐清发生了顺风车乘客遇害事件，滴滴出行再次陷入舆 论的关注之中，距离上一次类似的悲剧发生，仅仅过去3个多月。 在公众对 “温州滴滴事件”的关注过程中，我们看到，《人民日报》、新华 社、《光明日报》等中央媒体持续发声纷纷表态，指出滴滴在管理上的严重问题， 并提示其进行整改。同时，各地方媒体也纷纷寻找不同角度关注此事。 关注热点事件，媒体正确引导舆论 生命安全是人最基本的需求，任何时候都不容挑战。“温州滴滴事件”虽是 个案，但也在一定程度上反映了一些具有共性的问题，值得深思总结。《人民日 报》第一时间在微博上表示，滴滴遇害女乘客死于谋杀，死于推诿扯皮，死于相 关机构的麻木。随后 《人民日报》刊文称，网络资本不能只有 “资本思维”，表 达了“防止悲剧重演，平台企业是最重要一环”“互联网企业必须承担起相应的 社会责任，监管部门需要建立健全必要的管控体系”等观点。 针对此次事件，8月26 日，新华社也发表时评文章 《滴滴命案：每个 “假 如”都是滴血的漏洞》，针对此事质问道：滴滴的安全底线在哪里？文章称，滴 滴屡罚不改甚至屡罚屡犯，折射出企业对安全底线和社会责任的漠视，监管部门 不能仅寄希望于企业自身整改，而应该引起高度重视，采取切实有效的监管措施 堵住漏洞。 网约车再出悲剧，8月28 日， 《光明日报》也刊发评论文章 《网约车安全 风险需警企共管共控》指出，顺风车遇害案件发生概率很低，但发生之后对悲剧 当事人及其亲属而言，就是100%的不幸。考虑到这是近4个月内被曝光的、发 生在顺风车上的第二起命案，这起悲剧显然更需要深刻反思。 除了中央媒体的大力关注，更多媒体也尽力还原事件，其中，《新京报》连 发多篇文章，复盘事件原委、对话受害人家属及犯罪嫌疑人家人，探寻事件背后 不为人知的细节，其系列评论 《在人面前，多少金钱都是微不足道的》等，鞭辟 入里、力度十足。 而滴滴出行运行情况如何？有哪些网约车平台可供选择？交通部门如何监 管规范？带着这些疑问，《南方日报》派出记者采访了网约车乘客、司机、部分 网约车平台工作人员以及交通部门相关负责人，以期通过呈现包括滴滴在内的网 约车运营状况，为网约车未来的走向提供借鉴。 《经济观察报》则将关注点放在了滴滴数据如何尽快接入监管平台，以及接 入监管平台可能会由于标准不统一而影响监管效果等内容，角度独特且内容客 观，让人读后对该事件更深层的内容有了新的认识。 中国传媒大学新闻传播学部教授刘宏表示，在这一事件过程中，媒体报道的 关键词是问责，在事故问责中，传统媒体有更多的权威性，可以对滴滴这样的大 企业有更大的舆论影响。同时，通常越是自媒体十分活跃的事件，往往更需要主 流媒体进行舆论引导，这是今天传统媒体的一个重要功能。因为这样的事件常常 是在一开始出现扑朔迷离的状态，读者需要弄清楚到底发生了什么？背后是什 么？意义在哪里？及时回答百姓的疑问有助于快速建立舆论导向的制高点。 促进问题解决，报道由表及里推向深层 “温州滴滴事件”之所以被推到舆论漩涡，自然是公众对生命凋零的痛心， 从空姐案到乐清女孩案，只有3个多月的时间，已不能仅仅用“偶发事件”来解 释。“作为社会公器，媒体有责任记录事件的发生、发展和结局，更有责任剖析 其中的原因，由表及里，推动体制性问题的解决。”《济南时报》总编办主任邵 显亭表示，从媒体的关注方式来看，更为理性地分析其中的原因，成为众多媒体 共同的责任所在。以《济南时报》为例，除了关注夜间打车的安全问题，更质疑 了滴滴所谓的整改措施，在 《又一女孩遇害！滴滴顺风车咋整改的？》这篇文章 里，发出强烈质疑：为什么丧心病狂的恶魔，可以继续藏身顺风车司机里？为什 么保护乘客的机制，没能发挥任何效用？从一个女孩遇害到另一个女孩遇害，滴 滴做了什么？一系列发问，引发了读者的共鸣。 “温州滴滴事件”涉及民生，因此，民生新闻在第一波报道中表现突出。8 月26 日， 《钱江晚报》在头版选择汇总网友对此事件的观点，同时，打破常规 的头版设计在朋友圈不断刷屏，“良心”之说击中了公众心底最柔软的部分，并 一度登上了微博热搜榜的前列。 “在挖掘真相的基础上提供观点，是突发事件报道的重要一环。”浙江日报 报业集团编委、 《钱江晚报》执行总编张亮告诉 《中国新闻出版广电报》记者， 在本次事件的评论组织中，《钱江晚报》一方面深入探讨网约车存在的管理问题， 同时强化建设性，把“如何共建网约车安全运行体系”作为重要议题。在发挥本 报评论