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暖心护理服务心得体会 篇一：优质护理服务的心得体会 为全院“优质护理服务示范工程”示范病房，我们普外 C 区全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务” 活动中。 普外 C 区有两个护理小组，我是护一组的。每天 早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患 者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房 等。对病情重且生活不能自理的患者，生活护士 7:30 就来 到病房，为患者刷牙、洗脸、喂饭等。病人的私人物品特别 多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍 地帮助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，我 们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和