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民政厅办公室主任抗震救灾先进事迹 民政厅办公室主任抗震救灾先进事迹 玉树“ 4?14”地震灾害发生3个小时后，厅办公室主任同志接受了 厅党组赋予他“综合协调组负责人”的任务。在其后的 11天中，他 认真履行党组赋予他的职责，积极建言献策、当好参谋；主动配合厅 领导做好协调接待、信息宣传、物资调运等工作，全力以赴投入抗震 救灾。为把抗震救灾的各项工作落到实处，确保不误时、不误事。他 不分昼夜带病工作，白天协助厅领导处理协调接待、物资调运等事务， 晚上组织人员汇集资料、起草文件，每天加班到深夜 3点以后。第二 天一上班，同志们就又看到了他忙碌的身影。为加强抗震救灾物资的 调运工作，他及时协调驻军部队出动官兵 600多名、运输车辆250多 台，配合省救灾物资储备中心和飞机场、 火车站3个救灾物资调运站 点抢运抗震救灾物资。在抗震救灾不到 10天的时间里，他累计接待 社会各界捐赠对象180多批、900余人次，处理答复各类电话咨询900 多次，协调举行各级党委政府、驻军部队和企事业单位捐赠仪式活动 50多次，起草把关领导讲话、专题报告、灾情信息等各类文件材料 近10万字。同时，及时传阅办理抗震救灾期间的各类文件，做到传 阅处理迅速，工作落实到位。为支援玉树抗震救灾做了大量艰苦细致 的工作，展示了一名党员干部的良好形象和无私奉献精神。 烟草公司客户经理创业先进事迹材料 ,毕业于财经学院会计专业。进入烟草公司。入行半年后参加第一届 客户经理技能大赛。现任分公司城关北门片区客户经理， 在福建省烟 草商业企业终端建设技能竞赛中荣获三等奖。 初体验之“白面包” 采访前，都是通过短信联系她。短短几个字的回复，让我对她有了一 种乖巧、温文尔雅的感觉。通完电话后，我意识到白己只猜对了一半。 这个做了 6年烟草营销的女生，温文乖巧的声音里，又透出一种伶俐 和锐气。 的本科专业是会计学，在厦门做了一段会计工作。一天，她无意中看 到电视上烟草招聘的一则消息，跟着感觉走的她，打算去试试水。有 时候人生就在恰似无意的机缘中转了个弯。 顺利进入了烟草行业，并 被分配到分公司担任客户经理。在东北读了四年大学，又在厦门工作 过的她，此时又回到了熟悉的家乡。对来说，内心的欣喜不言而喻。 可这份欣喜才刚来临，就立刻被浇熄了。刚开始作为客户经理走访片 区时，突然闪过一个念头：白己怎么走上了这么陌生的岗位！头顶骄 阳来回跋涉于乡镇的山路，这只是体力上的付出，而当面对零售客户 形形色色的表情和反应，也感到头皮发麻。他们并没有想像中那么好 说话。刚开始，每去一个店铺，都会很认真地完成公司交给的任务， 做一些常规传达，尽管费尽口舌，可总不见客户们对她展开笑脸。这 让她觉得怪怪的，很不是滋味。感到茫然：这种风里来雨里去、不间 断的下乡走访，意义何在？甚至有那么一瞬间，她甚至怀疑，白己丢 掉所学之长走上营销这条路是不是一个不太美丽的误会？ 一个多月过去了，对这份工作，仍然像白面包一样，提不起热情。分 公司里有一位同事大叔，很关心她这名新人。有一次，她走访片区时， 大叔还专程从白己的片区赶过来看她。 当时挺感动的，后来经常去向 大叔请教，并提出跟他走走片区。于是好几次，大叔骑着摩托载她去 拜访客户。 跟片区的这几次经历，让茅塞顿开，原来客户经理并不只是单单地做 完公司传达的任务啊，还要学着跟客户们搞好关系。 “搞好关 系”一一这简简单单四个字里，蕴含了很大的学问和技巧。看到，这 位同事像朋友一样与客户们交谈， 遇到比白己年纪小的客户，还会摆 出长辈的架势，总之目的是要做到让客户信赖你。就这样，亲身体验 到了营销的第一课：想把白己的品牌推荐出去，首先要把白己推销出 去。 再体验之“酸甜橙” 不做则矣，做即认真。有了上一次那么深刻的感悟，也开始投入地思 考，营销是怎么回事。她从头开始去了解这方面的理论知识，去书店 买了第一本营销书一一初级营销员。 需要知识的积累，更需要给白己 的信心充电。 对于怎样搞好与客户的关系，认真总结了白己头几次的经验教训。 “重要的是思维要转变，这对我来说，必须在短期内迅速完成。”默 默给白己下达了任务，为了应付各种情形，她做好了充足的心理准备。 “经常会遇到两种比较极端的客户。 一种是脾气火爆，遇到问题不听 解释，抱怨一通；还有一种是’沉默是金’，不论你说什么，他就是 不开口说话。”这两种情况，都曾让碰壁受委屈。但后来，她慢慢发 现，客户都是对事不对人，抱怨是因为对公司的制度还有些困惑，但 不是一时，也不是她一个人能解决的。所以，当客户抱怨时，她就选 择沉默。等他们发泄完，气顺了，再来好好解释。遇到不开口的客户， 你就得跟她唠。如果他手头正在拣茶叶，你就跟他唠茶叶好不好卖； 如果他正忙于应付小孩，你就跟他唠孩子、教育。 的思维转变得很快，和客户的关系也从多云转晴