(完整版)自考公共关系学.docxVIP

PAGE PAGE # 第一章 公共关系概论 第一节 公共关系的定义分为： 管理论——美国雷克斯 . 哈罗博士 传播论——英国弗兰克 . 杰夫金斯 传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格教授 咨询论——国际公共关系协会 1978 年发表《墨西哥宣言》 社会关系论——美国普林斯顿大学蔡尔滋教授 公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的 关系——格鲁尼格教授 公共关系的基本要素：※ 公共关系的形为主体是组织机构 公共关系的沟通对象是相关大众 公共关系的工作手段是传播沟通媒介 公共关系的过程是信息的双向交流 公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象