客户漏斗模型剖析汇编.pptVIP

北京2008年奥运会合作快 “客户漏斗”模型分析 金华分公司市场部 2007年1月 paise  目 录 口金华业务发展情况 口“客户漏斗”模型 口商企客户群的“客户漏斗”分析 口公话客户群“客户漏斗”分析 口住宅客户群“客户漏斗”分析 日小结  金华分公司业务发展情况一新增量 金华分公司自03年6月开放业务以来,固话业务的发展量提升并不迅速 而相对的宽带业务在基数快速膨胀的基础上仍保持了100%以上的年增长率 在销售队伍的不断壮大充实及品牌影响力不断提升的情况下,固话发展未能 达到与宽带相当的增长率 40000 35231 31446 30000 25664 20000 17613 14 8916 10000 4117 1278 0 固话 宽带 ■03年■04年05年口06年  金华分公司业务发展情况一产品结构 通过对固话增量的构成结构进行比较,我们看到各个不同客户群的发展 有不尽相同的趋势。由于公司的发展重心向商企客户偏移,住宅电话业务的 发展在06年基本保持稳定,与05年持平;企业电话的发展量随着销售团队的 充实及发展重心的偏移,整体呈显著上升趋势;公话业务在经历了05年的快 速发展后,06年进入平稳期 虽然整体的固话新增量未有显著增长,但产品结构在持续优化 06年 l6489 5984