(完整版)冲突对组织的有利和不利的影响.docxVIP

人际冲突对组织的利弊 消极影响 积极影响 对组织成员的 带来损害，引起焦虑、紧张，使人痛苦， 使坚强者从幻觉中清醒， 从陶醉中震惊， 从不能战胜对方中看到弱点所在，发奋 影响 增加人际敌意。 图强。 “不打不成交” 使人加强对对方的注意， 对人际关系的 导致人与人之间的排斥、对立、威胁、攻 一旦发现对方的力量、智慧等令人敬畏 的品质，就会增强相互之间的吸引力， 影响 击，使组织涣散，削弱凝聚力。 团体间的冲突还可以促进团体内部成员 一致对外， 抑制内部冲突， 增强凝聚力。 是成员心情消极，心不在焉，不愿服从与 使成员发现与对方之间的差距和不平 对工作动机的 之有冲突的管理人员的指挥， 不愿与冲突 衡，激起竞争、优胜、缩小差距、取得 影响 的同事配合，破坏团结愉快的心理气氛， 平衡的工作动机，振奋创新精神，发挥 减弱工作动机 创造能力。 使人注意到以前没有注意到的不协调， 对工作协调的 导致人与人之间、 团体与团体之间的相互 发现对方的存在价值和需要，采取有利 影响 不配合，相互封锁、相互拆台、破坏组织 于各方面的政策，加以协调，使有利于 的协调统一和工作效率。 组织的各项工作均得以开展。 互相扯皮，互相攻击， 转移对方工作的注 对组织效率的 反映出认识的不正确，方案的不完善， 意力，政多出门，互不同意，降低决策和 影响 要求人全面地考虑问题，使决策更为周 工作效率，互争人、财、物，造成积压、 浪费。 密 冲突达到一定的程度后， 冲突本身是利益分配不平衡的表现，它 双方互相不关心 对组织生存和 迫使人通过相互妥协让步和互相制约监 对方的局部利益， 并由此影响到组织的整 发展的影响 督，调节利益关系，使各方在可能条件 体利益， 从而可能使组织在内乱中濒于解 体 下均取得满足，维护内部的相对平衡， 使组织在新的基础上取得发展。 资料来源：摘自《管理中国人》第 344- 345