店面培训流程指导手册.docxVIP

``` 店面培训流程指导手册 （培训部内部专用） ```` ``` 一、跟市场部经理了解客户基本信息 1：店铺类型（酸奶家族或臻好时） 2：店型（工坊、 创业、标准、世家） 3：客户信息（姓名、性别、性格、年龄、联系方式、地址、店铺装修情况、经营 方式、资金是否充足、有无尾款、奶源、有无特殊要求、设备购买情况、物料是否到达、合同是否已签、） 二、到财务领取相关培训资料或通知公司提前发放 1：合同书 (一式两份 ) 备注：签完合同拍照给市场部经理确认 2：领取培训手册（酸奶家族：店铺经营手册与促销，店铺服务规范和卫生手册、店铺开业筹备手册、酸奶知识与技术培训手册、产品技术手册、店面运营手册）（臻好时：产品技术手册、店铺服务规范和卫生手册、店面运营手册） 3：给加盟商一封信（留给客户） 4：商标使用授权书（盖章的给客户、无章的带回公司） 5：合作商确认一览表 6：客户服务信息反馈调查表 7：市场部客户信息回馈表 8：培训经理培训日志 9：加盟商满意度调查表 10：菌种（ 900、004）、签字，按手印 11：到店确认书（以实际到店时间为准） ```` ``` 注意：所有合同、 文件需要培 理填写的必 真填写！因 培 理个人失 造成的 失，全部从提成扣除。用文件 把 料、 菌种整 装好，避免弄 乱及 失 三、提前跟客户联系 1：介 自己，通知大 到达 2： 具体路 （当天