无领导小组讨论测评方案(样例).pdf

XXX 有限责任公司基层营销经理选拔 无领导小组讨论测评方案 随着我国经济的高速发展，本公司业务得到了持续稳定的长足进步，公司规模不断扩大， 对人才支持问题提出了更新、更高的要求。但公司基层管理人员相对短缺，尤为令人担忧的 是基层营销经理这一关乎公司发展成败的重要职位出现了人才不济的现象。经公司高层研究 决定：采用笔试、心理测验、结构化面试和无领导小组讨论综合测评方法，从基层管理人员 中选拔出有发展潜能的人才进行培养，作为营销经理的储备人选，为企业发展奠定坚实的人 才基础，确保人才兴企战略的顺利实现。 通过本人报名、绩效考核和直线上级领导推荐相结合的方式，经过笔试、心理测验等测 评，公司人力资源部门确定了38 名候选人参加结构化面试选拔。经过 STAR 面试后，共有 18 人进入无领导小组讨论阶段的测评 （讨论分为3 组，每组6 人）。 一、无领导小组讨论测评设计 （一）基层营销经理胜任力要素确立 公司人力资源管理部测评小组成员，对基层营销经理岗位进行了认真分析，并通过各种 信息渠道进行了广泛的资料收集，经过技术分析，筛选、整合，构建出了基层营销经理胜任 力要素如下： 1．营销专业知识：基层营销经理的工作是开展与营销相关各项工作。没有系统的对营 销过程的理解和指导理论，对整个营销和营销管理的各项工作，将呈现时间分配难的现象。 有比较完善的营销理论，在对销售分析、策划、落实和控制过程中，都有事半功倍的效果。 2 ．交际能力：应具备与各式各样的人交往的能力。善于交际除了具有经验和阅历外， 还要有大量的信息，寻找一个双方都感受兴趣的话题，在自己的周围吸引一批忠实的听众朋 友。社交能力是一个基层营销经理能做出业绩的必要条件，因为在对客户、消费者和企业内 相关人的交往，社交能力对营销工作有极大的帮助。 3 ．表达能力：基层营销经理在工作中，要赢得各方的配合，需要良好的表达能力。如： 在众多的场合，需要基层营销经理介绍企业和产品；在买卖双方的谈判桌上需要基层营销经 理能言善辩。表达能力包括口头语言表达能力、书面语言表达能力和形体语言表达能力。 4 ．创新能力：创新能力是非常重要的 “销售能力”方面。作为基层营销经理，要有一 股“别出心裁”的创新精神，善于采用新营销方法，走新路子，这样才能引起客户、消费者、 企业内部相关人员的关注。 5 ．应变能力：在日常工作中，基层营销经理所接触的人员非常复杂，需要营销经理认 真观察对方的特点，以适应不同顾客的具体要求。同时不断变化的社会环境也要求基层销售 经理具有适应变化的能力和技巧。 6 ．洞察能力：不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同 的差异，对一件事情就可能产生不同的看法。又由于各人的地位、担负的工作及生活习惯不 同，从不同的角度观察问题时，也会得出不同的结论。基层营销经理必须具有良好的市场洞 察力。 （二）测评指标确定 1．测评指标的确定 根据已经确立的基层营销经理胜任力要素，借鉴收集到的基层营销经理的测评指标体 1 系，分析相关营销案例以及小组成员的反复讨论，最终确立了适合本次测评指标体系如下： （1）沟通能力：有效地表达出自己的想法和意见，意见表达连惯，语言流畅自然。 （2）分析能力：对问题的敏感性强，能把问题分成几个方面，从不同角度看问题，并 能抓住事物的本质或主要方面，进行全面、透彻、系统、逻辑的分析，得出合理的结论。 （3）个人影响力：靠自身的品德、才能、知识、情感等个人素质所塑造形象力， 对被领导者产生的自觉自愿追随的能力。 （4）组织协调能力： 根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群 体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包 括：组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力。 （5 ）应变能力：在实际情境中，审时度势，思维敏捷，考虑问题周详，并能及时处理 各种问题，灵活有效的应对。 （6 ）稳定性：面对压力、挫折，能有效控制自己的情绪，理性处理问题。 （7 ）表达能力：能筛选、组织各种纷繁的信息，能在文学和口头上清晰地表达自 己想法和意见，简洁地解决复杂的问题；能据理服人，在谈判时能与对方做建设性的 对话，引导双方一起共同解决问题。 2 ．指标权重的确立 测评小