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浅析人性假设与企业管理 【摘要】管理心理学要研究的对象是个体心理、群体心理和组织心理。这些问题都离不开对人的 研究，人性假设则是对人研究的开端。所以本文按照教科书所提出的四个人性假设和相关的一切 理论来看人性假设对企业管理发展中起到的影响和企业对此人性假设应该采取怎样的管理策略。 【关键词】人性假设 管理 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 管理系统由人的社会 -- 心理方面和物的设施 --技术方面所构成， 管理本质上不过是一种协调人 一物这两大系统，来有效达成系统目标的活动 .。人既是管理系统的构成要素，又是管理系统中诸 要素协调的承担者，由于人是管理系统中唯一活的因素，所以，无论是作为管理客体还是作为管 理主体的人，在管理系统中都占有重要地位。管理思想的发展始终伴随着对人性假设的探索，从 最初的经济人假设， 到复杂人假设， 每一种人性假设的出现均预示着将会产生一种新的管理思想。 人性假设理论的不断发展推动了管理思想的创新。 一、 经 济人假设 “经济人”从一种享乐主义的哲学观点出发，认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自 己的利益，工作的动机是为了获得经济报酬。以“经济人”假设为基础建立的科学管理理论，以 泰勒制为主体的古典科学管理理论的诞生标志着科学开始代替随意，理性逐渐放逐经验。 “经济 人”假设在当时生产力水平相对低下、劳动成为谋生的第一手段的环境下是有效的分析工具，科 学管理理论这种人性假设的核心认为人的本性自私、懒惰，行为动机源于经济诱因，根据这一理 论建立的管理模式， 就是 “胡萝卜加大棒” 的管理模式。 1在这种假设下， 工人不能有自己的想法， ， 因为他们都被视为天性自私、懒惰、个人目标与组织目标相违背，所以工人被视为机器，被管理 者剥离了他们的原本的个性，在韦伯的官僚理论中就提到，强调管理的理性、可预测性、减少个 体差异、技术能力和权威性。突出组织的制度化而去除个人的思想。 很明显的一个事例就是泰勒为搬铁块的工人设置标准，他认为搬铁块的工人要是身材短小的 人更容易放置铁块，而且动作也有所规定以达到他设定的标准，而且设计了一个能够对超出这一 水平的工作给予奖励的薪酬系统。这种管理方式的确大大提高工人效率，泰勒的管理方法在当时 将企业生产力提高了两倍甚至更高。这种管理方式在当时是成功的，但是仅限于当时的环境，放 到现代企业就不能试用了。 二、社会人假设 社会人假设认为：人的行为绝不仅仅为了追求金钱，人还有一系列社会的、心理的需要，社 会需要的满足对人的行为具有更大的激励作用。 “社会人”的人性理论对人性的认识， 较之 “经济 人”假设无疑前进了一大步。 它不仅看到了人具有满足自然性的需要， 而且认识到人还有安全感、 尊重、友情、 归属感等社会性需要。 “社会人”假设在一定意义上提出了被管理者在组织中的民主、 平等主义等问题，打开了人的社会性研究的大门，使人性受到较大尊重。行为科学管理理论开辟 了新的方向，从以物为中心走向以人为中心，代表着管理理论从机械的思想进一步转向价值和价 值判断的领域，突破了将工人视同机器的延伸、忽视工人心理需求和社会协作的科学管理理论在 伦理观念上的局限。 在现代企业中不断强调以人为本，企业的管理不仅仅局限于工作之中，还延伸到员工的生活 中，这种假设也认为员工的工作之外的生活也会影响到工作的效率。很多企业关注员工的生活， 希望凭此提高生产率减少离职率、旷工率等。 1 李燕、武忠远《西方人性假设理论及启示》 华为在员工福利中将他们的家人考虑进去，健康体检、员工团体出游、生日祝贺、节日补贴 等，这在经济人假设的管理中是不可能见到的。 在社会人假设中才开始探索人的自身的个性特点， 满足人除了物质之外的安全、尊重、友情等社会需求，给予员工以归属感，让员工对企业做出组 织承诺，这样可以促进员工的生产积极性。 三、自我实现人假设 “自我实现人”就是将人看作是其生理需求、安全需求、感情和归属需求、地位或受人尊重 的需求等满足后，其潜能得到高度发挥的人。 自我实现是人性发展能够达到的较高境