工作分析及职务说明书讲课教案.pptVIP

工作分析及职务说明书; 案例分析 ;工作分析是人力资源管理的基石; 一、 工作分析的步骤;1、准备阶段 明确工作分析的意义、目的、方法、步骤； 向有关人员宣传、解释； 与工作分析有关工作的员工建立良好的人际关 系，并使他们做好良好的心理准备； 组成工作小组，以精简、高效为原则； 确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的 代表性； 把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定 工作的基本难度。;2、调查阶段 编制各种调查问卷和提纲； 灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、 观察法、参与法、实验法、关键事件法等等； 广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据； 重点收集工作人员必需的特征信息； 要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定。 ;3、分析阶段 仔细审核已收集到的各种信息； 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分； 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素； 编制工作描述、工作规范。;4、完成阶段 根据对资料的分析，编写工作说明书。 对整个工作分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行工作分析。 将工作分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥工作分析的作用。;二、工作分析的方法;1、问卷法 利用已编制的问卷，要求被试者填写，来获取有关工作的信息，是一种快