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- 2020-11-15 发布于浙江
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工作职务需求分析(PPT53)(1);找出完成某一工作所需的相關資訊;作業項目及其績效標準;知識、技術與態度;人事關係與作業環境;工作職務需求的訓練需求表;個人成長需求分析;工作績效評估;如何進行工作績效評估;工作績效評估表範例;工作能力評估;如何進行工作能力評估;工作能力評估表範例;工作生涯規劃;工作生涯規劃 vs 訓練需求;訓練需求分析資料彙整;訓練需求分析報告範例;部屬培育的規劃與實踐;部屬現有能力的掌控;擬訂部屬培育的目標;為何要擬訂部屬培育的目標;部屬培育目標的構成要素;有效的部屬培育目標練習;部屬培育目標擬訂演練;訓練目標 基層員工上完這堂課後,將能夠 一、認識抱怨處理得當的重要性 二、有效地應用抱怨處理的三大步驟三、處理常見的三種客訴情況;培育目標-現有能力
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