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勤奋学习开拓人生 立足岗位建功立业 ——中石化xx 加油站站长xxx 事迹简介 一走进 xxx 加油站，集团公司授予的“三星级”站和团中央 颁发的全国“青年文明号”的金字招牌映入眼帘，一项项荣誉牌 匾，不仅承载着全站员工立足岗位，真诚奉献的汗水和心血， 也记录着站长 xxx 成长的点点滴滴。 xxx 是公司员工子弟，从小就受到父亲熏陶和影响，立志 继承父辈的意志，做一名合格的石化员工。2002 12 月他从 武警部队退役后，满怀着少年的梦想，跨入了石化行业。2004 年在油库干起了计量员。他虚心好学，系统地自学了油品知识、 油库安全工作手册和企业的各种规章制度，不懂就问，不会就 学，在实践中探索，当年就取得了销售企业通槽计量证书。尤 其是 2006 年全系统开展的技术比武活动，给 xxx 打造了学习 技能创先争优的平台，他白天上班，晚上刻苦学习，加班加点 苦练基本功，简单工作重复做，在重复中加深理解，在重复中 不断升华，在油库和全市系统技能比武中脱颖而出，推荐他参 加了全省系统的岗位技术比武，2007 4 月考取了销售企业质 检员证书。 按理说,油库工作相对比较轻松，对 xxxx 来说,通过几年的 磨练，干的也比较得心应手，但他却要求去加油站，在最艰苦 的一线锻炼自己。他调到了 xx 、xx 加油站，先后当过加油员、 安全员、记账员，人常说：“隔行如隔山”，xxx 每一次工作调整， 他都从头学起，干一行，爱一行，钻一行，精一行。2009 年他 在加油员这个岗位荣获销售系统操作工高级职称。由于他出色 的表现，片区调他到办公室工作，兼职手续传递员，2010 年任 片区团支部书记，到 xxx 加油站担任了站长。 xxx 加油站地处市区黄金地段，紧靠市公司机关，可以说 是全市系统的样板站，xxx 担任站长后，继承和发扬前任站长 的好传统和好作风，从严要求，不断提升星级站的含金量，严 格按照加油站管理规范，班前训导，班中督导，班后讲评，深 入开展“比学赶帮超”活动，把“优质服务月”具体量化、细化，实 行常态化管理，带领员工苦练“八步法”，开展“五比五看”，即： 开展比技能、看谁操作迅速，加油速度快；比形象，看谁文明 用语和手势得体，窗口形象好；比服务，看谁快捷热情，服务 周到；比素质，看谁工作业绩突出，看谁加油多，客户满意度 高；比奉献，看谁协作精神好，工作积极主动，标准高。在加 油站现场管理上，做到加油现场随时清扫，付油区班班打扫， 像维护自己的眼睛一样，呵护石化品牌，保持站容站貌整洁干 净，使 xx 站在各个方面都为全市系统加油站做好榜样，立好标 杆。近几年来，受世界经济危机的影响，区域市场比较脆弱， 竞争趋于白热化，xxx 带领全站员工靠服务树形象，吸引客户， 立足本站实际，为客户擦车送水，提供地图、天气预报和货物 配载等十余项服务。只要客户车辆进站，就知道什么车型，加 什么油，从车辆进站加油到购物、找零、开具发票，实行一站 式服务，他们周到快捷的服务，赢得了客户的信赖和好评。许 多客户宁肯多走十几公里，也要到 xx 站加油，他们感到在 xx 站加油是一种消费享受，是快快乐乐消费的理想港湾。同时， 他调整思路，转变经营方式，采取走出去战略，利用亲情、友 情关系，上门访客户，宣传石化经营理念，进行保质保量和优 质服务承诺，拉近与客户的距离，不断地巩固老用户，发展新 用户，建立完善了客户档案，形成了本站的铁杆消费群体。 加油站虽小，五脏俱全，xxx 从担任站长起，始终同员工 打成一片，他发扬部队的好传统和好作风，坚持早上班，晚下 班，以站为家，脏活、累活自己带头干，重活、苦活带头做示 范，无论接卸油品，还是带领员工打扫卫生，无论访客户拓市 场，还是销售非油品业务，自己总是走在前，干在前。为了提 升全站员工的凝聚力，他千方百计地为员工办好事、办实事， 员工有事请假，他顶班上岗，员工家中有事，他下班利用业余 时间去帮忙，员工有病他去看望，员工生日他组织大家一起欢 庆祝贺，员工外销任务完不成，他亲自引导帮扶，员工上班工 作忙，顾不上买饭，他把饭送到岗位。一份耕耘，一份收获， xxx 用扎实的工作和待人诚实品格，塑造了他在员工中的人格 魅力，使全站的凝聚力和向心力大大增强，去年在经营环境极 为复杂、资源紧缺的情况下，销售 8100 余吨，全面完成和超 额完成了各项任务，