2021年公务员面试情境应变题精讲之公共危机.docVIP

更多复习资料： 公务员面试中，情境应变题是“常客”，通常会设置一个或多个情景，要求考生以特定身份去完成特殊任务，通俗地讲就是“你在这种情况下该怎么办?”。依据设置环境不一样，可分为生活场景类、职场类、考试场景类和公共危机场景类，本篇着重讲解在公共危机场景下怎样应变。 一、公共危机场景 公共危机具体指是一个事件忽然发生，并对大众正常生活、工作和生命财产组成威胁。它含有三个最基础特点：第一是突发性。忽然发生，始料不及或防不胜防。第二是公共性。危害不是个她人，而是某一区域内全部公民。第三是危害性。危害很大，且轻易引发社会恐慌，加剧破坏性。国务院对突发公共危机事件做了一个分类，认为我们当今社见面临或可能发生突发公共危机事件关键有四类： (一)解题技巧 1.快速反应。在第一时间向上级相关部门汇报事件情况;分析事件关键原因，制订应对计划，从源头上预防事态蔓延;借鉴成功经验，具体问题具体分析，制订针对性强应对方法;帮助当事人提升对突发事件认知能力，稳定情绪，预防情况失控。 2.果断决议。以人民群众生命和财产安全为首要依据;必需立即疏导化解矛盾冲突，果断地处理有可能存在隐患问题;领导干部应该亲临一线、靠前指挥;以处理问题、控制形势发展为首要目标，不受其它原因干扰;一直保持良好心理承受力和心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁中公教育版权。 3.高效实施。明确任务，责任到人，这是确保实施者根据预定计划行动基础;在动态过程中进行控制，立即纠偏，确保应急方案正确实施;合适激励，首先站出来鼓舞大家主动面对困难，共渡难关。 4.善后处理。勇于面对媒体，让社会公众立即正确地了解事态进展情况;安置好受到影响人员及其家眷，立即核拨应急物资和生活必需品;确保基础设施运行，如道路、通信通畅及水电气等供给;维护好社会治安，防范和杜绝其它危害事件发生。 (二)经典真题精讲 【例题】 某村路口发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上水果，你是村长助理，正在值班，有村民向你汇报，你怎么处理?( 3月6日早晨国家公务员面试真题) 【审题关键】 路口 交通事故 卡车司机受伤 哄抢水果 村长助理 怎么处理 【参考答案】 在我村发生这类事情，作为村长助理，我会冷静应对，主动处理。 我会向村民大致了解事故现场情况，让其立即打电话叫医疗抢救和交警。和此同时，我会打电话给村长汇报此事，并通知村长我现在立即赶赴现场。 到现场后，我会立即疏散围观群众，查看卡车司机伤势，假如不能移动，那就保持好现实状况，进行简单止血包扎;假如伤势较轻微，那么能够小心谨慎地将伤者挪到周围阴凉处，进行简单救治offcn版权。 和在场党员干部一同维护好事故现场秩序，阻止村民哄抢水果行为，并以村委会名义通知现场抢到水果村民立即送还。等救护车和交警到来后，帮助她们救治伤者和处理现场。事故现场处理结束后，我会连同其它村委会组员到未把水果上交村民家中，动之以情，晓之以理，收回水果并归还卡车司机中公教育版权。 事故处理完以后，我会向村长汇报事故处理情况，并对自己在事故处理中工作进行总结。同时，买好礼品去探望受伤卡车司机，并真诚道歉，期望其原谅。 鉴于我村村民法律意识淡薄，我会向村长和村委会提议在闲时开展法律知识讲堂和交通安全教育，深入提升我村村民法律意识，避免类似事件再次发生。