服装导购员顾客心理研究复习课程.pptVIP

服装导购员顾客心理研究;二、顾客这什么要购买服装;２、常见的购买动机 ; （2）、求新购买动机：以追求商品的新潮入时为主要特征，这种动机的核心是“时髦”和“奇特”。这类顾客选购商品时特别注重商品的款式、造型等是否新颖和流行，而对品的质量、实用性和价格不十分介意。;（3）、求名购买动机：以追求名牌为主要特征，在这种动机驱使下，顾客购买时几乎不考虑商品的价格和实际使用价值，只是通过购买、使用名牌商品来显示自己的身份和地位，从中得到一种自我价值的满足。 （4）、求优购买动机：以追求商品质量优良为主要特征，这类顾客选购商品时注重内在质量，对外观式样以及价格等不过多考虑;（5）、求美购买动机：以追求商品的艺术欣赏价值为主要特征，这类顾客在购买商品时最这为关注的是商品的审美价值和装饰效果，，注重商品的造型、色彩、图案等，商品的实际使用价值是次要的。 （6）、求廉购买动机：以追求商品的价格低廉，，这类顾客选购商品时最注重的是价格，对商品的式样、花色及质量等不太计较，喜欢购买削价处理品、优惠价商品。;（7）、求便购买动机：以追求购买过程简便、省时为主要特征，这类顾客时间、效率观念很强很强，希望能尽可能简单、迅速地完成交易过程，不能容忍繁琐的手续和长时间的等待，对商品本身不是很挑剔。 （8）、嗜好购买动机：征以满足个人特殊爱好或兴趣为主要特征，这类顾客往往对所购商品有着丰富知识和很强的鉴赏力，具有集