培训培训者之技能培训四步法[展示].pptVIP

（五）班组培训实施的主要方法 主要有理论教学、现场讲解、技能培训四步法、模拟演练、自助式培训（SST） * 精品PPT | 借鉴参考 现场讲解： 侧重结合现场条件对员工进行讲解，让员工通过看、摸、碰增强理解。 如：房间设施设备介绍。 * 精品PPT | 借鉴参考 技能培训四步法： 主要针对实操技能方面，通过讲解标准、给员工做示范、让员工跟着一起做、练习指导四个步骤来强化学习。如：餐厅摆台。 * 精品PPT | 借鉴参考 模拟演练： 主要结合服务场景采取角色扮演的方式，运用技能训练四步法对员工进行讲解。如：服务流程的培训。 * 精品PPT | 借鉴参考 自助式培训： 自助式培训就是根据工作需要有针对性地自行设计和组织培训，利用标准课程（视频/影像等）为员工提供随时随地、形式灵活、操作简单的培训活动。 如红酒知识、经典案例学习等 * 精品PPT | 借鉴参考 培训的基本步骤 开场白 课堂纪律 激励措施 培训实施：导入、主要内容介绍、主要内容 回顾、总结（含激励措施兑现） 课后作业 * 精品PPT | 借鉴参考 板书 非主要内容（如自我介绍等）写在白板右侧，随写随擦 主要内容从左侧开始写 当白板不能容纳所有内容时，必须保留主提纲 * 精品PPT | 借鉴参考 三、培训培训者之技能培训四步法 （一）TELL YOU （二）SHOW YOU （三）FOLLOW ME （四）CHECK YOU * 精品PPT | 借鉴参考 技能培训四步法两个关键 操作示范正确 练习时间充足 * 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 培训培训者之技能培训四步法 刘玉国 tel* 精品PPT | 借鉴参考 课堂纪律 （一）关闭通讯工具。 （二）按照标准伏案坐姿做好。 （三）举手回答问题。 （四）讲普通话。 （五）当老师讲解时:认真听讲；当老师示范时：要认真仔细的看；当与老师一起操作时：严格按照老师指令行事，不可超前，也不能落后。 * 精品PPT | 借鉴参考 小组 激励 优胜团队=上课互动得分+ 结业考核平均成绩 * 精品PPT | 借鉴参考 教的局限 西方著名漫画案《老虎》里有这样一个故事： 老虎的弟弟告诉老虎：我教过小狗吹口哨了。 老虎问：那我怎么从来没听过小狗吹口哨啊？ 老虎的弟弟回答道：我说教过他吹口哨，我没说他学会吹口哨 了呀。 可见无论科学教育还是管理教育，无论是东 方还是西方，“教”（培训亦然）不一定导致 “学”，更不一定产生“会”。 * 精品PPT | 借鉴参考 主要内容： 培训基础知识 培训的基本步骤 培训培训者之技能培训四步法 技能培训四步法训练、考核 * 精品PPT | 借鉴参考 教 学 会 * 精品PPT | 借鉴参考 唉！！今天班后又有培训，又不能下班了！！ * 精品PPT | 借鉴参考 好无奈，今天又要组织培训了！！ * 精品PPT | 借鉴参考 培训，无尽头？？ * 精品PPT | 借鉴参考 部门经理想尽一切办法调动员工积极性！怎么就不见起色呢？？ * 精品PPT | 借鉴参考 原因： 1.培训时间较长且占用休息时间 2.培训形式机械化，只是一味的讲，员工仅坐着听 3.培训地点选择不合适 * 精品PPT | 借鉴参考 深层原因： 1.员工甚至管理人员培训的认识、重视度不够培 2.培训万能化--只要有问题就培训（不考虑实际工作需求） 3.训时间安排不合理 4.培训方法运用不合理 * 精品PPT | 借鉴参考 一、培训基本知识 培训是一套（班组）既定的有计划的鼓励学员改变行为的过程。 培训是过程，而不是事件。 （一）什么是培训 * 精品PPT | 借鉴参考 （二）班组培训的意义 对企业（班组