2021年电大秋本科管理方法与艺术答案.docVIP

电大秋本科管理方法和艺术形考2.答案 团体选择面试时，假如提出：“假如你最亲近好友用三个词来描述你，你认为会是哪三个词？”这么问题，是测试你工作经验。 选择一项： 对 错 体验式营销是指在销售当中，让用户参与其中，亲身体验产品功效性，在不一样产品对比下，表现销售产品优点，从而进行一系列产品销售行为。 选择一项： 对 错 团体建设中轻易带来较大负面影响价值导向有？ 选择一项： A. 过分强调“团体利益高于一切” B. 过分强调“团体内部竞争” C. 提倡一致价值导向形成团体凝聚力 D. A和B 下列（ ? ）不是选择团体组员应考虑原因。 选择一项： A. 组员能力 B. 组员年纪组合 C. 组员行为风格 D. 组员经济水平 某功效齐全星级宾馆， 销售收入为15000万元，其中散客收入6000万，会议收入3000万，团体收入4500万，其它收入500万。在制订 销售收入目标时，管理层决定努力争取 销售收入达成18000万。为达成此目标，在确保团体收入基础上努力提升散客客房收入和会议收入。请从以下几项考评指标选项中，选择适宜客房部考评指标选项。（ ）提升入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间 选择一项： A. 提升入住率、客人回头率、完善管理制度 B. 提升入住率、客人回头率、缩短总台接待时间 C. 提升入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间 D