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消费者行为学完整版 市场营销学 题 目 雅客食品有限公司巧克力营销策划 姓 名何 睿 学 号 2011221110110032 胡 鑫 学 号 2011221108110045 刘 创 学 号 2011221107110084 陈 思 瑶 学 号 2011221101220019 刘 杰 学 号 2011221101220012 蔡 欣 学 号 2011221108110062 程 青 青 学 号 2011221106120095_ _____ 李 林 学 号 2011221111210064 刘 茜 学 号 2011221111110031 专业年级 2011 级 工 商 管 理 指导教师 赵晓飞 完成日期 ___2013__ _ 年 _6_ 月 __21__ 日 前言 市场营销学是一门建立在经济科学、 行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。 他研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其 规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。营销策划贵在以理论为指导实践， 实现产品的价值最大化，公司的利益最大化。 本策划案基于雅客糖果股份有限公司， 我们新推出的思若巧克力是雅客公司生产的。 以目前的市场信息为基础，运用 SWOT 分析法，明确优劣势，采用市场调查， 以此更加深入了解市场需求。 本策划案由小组成员共同商讨并通过调查实践后得出，分为公司介绍、市场细分、目标市场和市场定位 4 大块，另外融入了市场营销学教材的诸多内容， 包括市场营销环境， 消费者市场和购买行为分析， 目标市场营销战略， 竞争性市场营销战略，产品策略，品牌策略，定价策略，分销策略以及促销策略。 这些内容构成了一个完整的营销策划体系。 小组合作的很好， 分工明确，包括产品名字的确定，广告的设计，花费了各个成员很多的心思，在一个月的时间内完成了本册营销策划的制作。 目录 一、 雅客食品有限公司介绍 4 二、市场细分 16 2、1 巧克力环 9 2、2 消费者细分： 10 2、3 消费者心理因素细分 15 2、4 市场细分结论 16 三、目 标市场25 3、1 国内巧克力企业和国际巧克力企业品 牌的优劣式对比 23 企业实力 16 技术 16 销售策略 21 价格对比 23 目标客户群体 23 3、2 雅客的竞争力分析 24 3、3 目标市场选择： 25 四、市 场 定位 32 4、1 定位分析 27 4、2 产品介绍 30 4、3 广告设计： 31 4、4 促销策略 32 五、 问 卷 34 雅客食品有限公司介绍 福建雅客食品有限公司创办于 1993 年 10 月，坐落于最具经济活力的海峡西 岸经济区闽 南金三角 —— 晋江市，是目前中国最大的糖果、巧克力专业厂商之一。 多年来的发展步伐迅速而稳健，被称为中国糖果业发展最快的企业之一。公司以 “雅客 ”为核心品牌，旗下拥有雅客 V9 、雅客 DIDADI 奶糖、雅客益牙木糖醇、雅客香草润喉糖等众多分品牌， 专注于糖果、 巧克力、果冻、蜜饯、闲点、小食品的研发、生产与销售。己形成年产各类食品 5 万多吨，拥有 4 个大型工厂和 9 个分公司，拥有 48000 平方米现代化花园式厂房，员工 3000 多名的综合性大型食品集团。 目前，雅客己拥有 2 座工业园区及 3 个大型分工厂、 2 个研发中心、 1 个跨国实验室、 个分公司，销售网络遍布全国，产品远销五大洲。 雅客公司曾在业界创造过不少 “第一 ”，除了第一个投巨资建立国内权威的甜品实验室外， 曾经自主开发出国内第一颗夹心太妃糖、 第一块伯尔涂层巧克力、第一个获得中国消费者协会 “3·15 标志 ”许可使用的糖果企业、 第一个在糖果行业中导入 haccp（危害分析与关键控制点）认证体系，雅客公司一直以品质保证为根本、 以产品创新为依托， 赶超国际品质， 此次雅客公司又成为了国内糖果业界第一个引进国外顶尖技术 的公司，与德国糖果巧克力技术顾问公司建立技术合作关系。 雅客巧克力是福建雅客食品公司于 2000 年强势推出的系列产品，推出后即被 27、28 届悉尼奥运会中国体育代表团指定的专用产品。 2001 年又相继推出 180g 新版牛奶，醇香黑巧克力， Panty time（派对时刻） 160g、3559、80g 等系列新品，优秀品质、精美高贵的包装和准确的营销策略，推出后，市场反映强烈，销售迅速启动。 2002 年，雅客公司投入巨资，引进目前世界上最先进的巧克力生产线、 年生产能力达几千吨， 8 月份将推出 4 大系列 20 多个代表国际最高水平的全新产品。 新品推出时， 雅克将同期拉开谋划已久的品牌推广和广告宣传序幕。 “雅客 ” 巧克力的推广将有别于原来的营销模式。届时，将感受一种全新的营销策略。 “雅客 ”巧克力将成 为公司继 “雅克 ”这一著名品牌