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服务业的竞争策略; 服務業的競爭策略;  哈佛大學社會科學家 丹尼爾?貝爾 對新服務業的看法;丹尼爾˙貝爾的重要理論;關於 社交性技術性拉贊助的經驗也是如此;人性化服務設計與傳統作業之別;競爭策略的三個基本型式;降低成本的策略;掌握低成本的顧客;刪減服務中的人工成本;標準化的服務方式;假日旅館(Holiday Inn ?);降低服務上”龐大而無效率”的投資;強化服務的策略取向;替服務加上”有形”的表徵;標準化產品中加入一些”顧客化”成份;注重員工訓練及績效;服務品質的控制;同時降低成本和強化服務的策略取向;Waffle House;同時降低成本和強化服務的策略取向;同時降低成本和強化服務的策略取向;同時降低成本和強化服務的策略取向;;結論; 謝謝收看本節目由管理教父任維廉大師 獨家提供 ;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢