2021年答案春电大管理学基础形成性考核册作业册参考版本.docVIP

管理学基础形成性考评册作业 管理学基础作业1 一、理论分析题（40分） 为何说“管理是既是一门科学，又是一门是艺术”？ 管理科学作为社会科学一个，是长起以来人门在管理实践中经验总结、和发展。大家将这些作以分析，整理并形成系统。成为理论。所以是当之无愧科学。何况现在大学里也在开设经济管理。财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹事实。 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯形式上管理。理论上管理。而是多姿多彩全方面管理。管理对管理人才要求很高，要她同时含有多个素质。有一篇文章曾将管理人才素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。”因为一个企业管理者必需统帅全局、为企业长久发展作计划，必需身先士卒和有缜密思维。所以说管理是一门艺术也不足为过。何况当今高级管理人才毕竟少可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人管理，而不是机器，所以要讲究方法方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人工作，结果和愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果和期望相一致。这就是管理艺术所在。只有将二者有机地结合在一起，才能充足发挥管理作用。 自然，管理是在人类经济社会活动中一项职能，从科学角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体管理艺术，尤其是在度把握和在具体应用时部分微妙改变……所以说管理既是科学也是艺术。 管理既是科学又是艺术！管理象一台运转机器，它遵照着它运作模式，不过在机器陈旧时候就需要改善和维护，从而为企业进行愈加好服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中细小步骤，模式所不能处理它就必需有新方法，新手段，新做法去处理，依据环境和问题不一样，作出不一样结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，不过它同时也是一门最好艺术！！！ 二、综合实践题（60分） 项目：走访一家组织及其管理者内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，和管理人员进行谈话，观察并了解她们工作。 完成以下问题： 1、她属于哪一层次管理者？ 2、她在组织中担任职务？ 3、她管理下级人员数量？ 4、她认为胜任其工作所必需技能？ 观察她怎样安排一天工作，并统计下来。（注：应对所走访企业进行简单介绍） 1、走访企业：中国太平洋财产保险股份抚顺中心支企业 走访人员：王妮妮 2、职务：东洲支企业经理 等级：高管 3、其部门人员数量：5人 4、工作技能：含有领导能力和组织才能，正确在企业行使管理职能、指挥或协调她人完成具体任务，对整个企业管理负有全方面责任，制订企业总目标、总战略、掌握企业大政方针并评价企业业绩；要有较强沟通能力，很好处理人事关系，有很强情绪控制能力、有幽默感，幽默能使人感到亲切；了解事物相互关联性从而找出关键影响原因能力，确定和协调各方面关系能力，权衡不一样方案优劣和内在风险能力，掌握一定业内知识，如保险法律法规、条款、含有基础财务常识，掌握一定精算技能、营销知识技能，了解理算及理赔常识。 5、一天工作： (1)、早8：30—9：00晨会，内容：总结前一天工作，了解职员当中困难及问题，研究处理问题方法，安排新一天工作内容。 (2)、会后陪同职员走访用户，了解用户保险需求，为用户制订保险方案。 (3)、帮助用户做好售后服务工作。 (4)、处理企业日常工作。 6、企业介绍： 中国太平洋财产保险股份抚顺中心支企业是在1994年成立中国太平洋保险企业抚顺分企业基础上组建，是抚顺市第一家股份制商业保险企业。 中国太平洋保险企业抚顺分企业按总企业要求进行产、寿险分业经营，成立了中国太平洋财产保险股份抚顺中心支企业。现在，企业已涉列财产险、工程险、责任险、水险等承保领域，企业现拥有职员68人，县、区分支机构5个，县、区支企业已覆盖抚顺市四区三县，拥有比较完善销售和服务网络，为用户提供全方位风险保障服务。企业在主动追求本身发展同时还致力于各类公益活动，自企业成立以来，主动开展关爱孤残，捐资助学，扶贫赈灾等公益活动。同时主动开展企业文化活动，主动参与和组织多种体育竞技及文化活动，丰富职员文化生活。企业秉承“一流服务质量，一流工作效率，一流企业信誉”发展方向，走规范经营、稳健发展道路，取得了良好经济效益和社会效益。 管理学基础作业2 一、综合分析题（100分） 项目：分析某行业竞争情况。 内容：选择你熟悉某个行业，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业竞争格局进行分析并完成以下问题： 该行业内现有企业之间竞争强度怎样 有哪些潜在威胁？ 有哪些替换品？她们是否组成危险？ 要求：3-5人组成一个学习小组。经过讨论后，以小组为单位提交一份文字材料。 中国财产保险市场竞争分析汇报 中国保险业入世过渡期已经结束。入世以来，保险业坚持市场化改革方向，中国财险市场主体有了快速增加，新企业成立、分支机构扩张