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论对连锁经营模式的 思考及问题对策 论对连锁经营模式的思考及问题对策 摘要：随着经济的发展和科技的进步,近些年来连锁经营模式逐步兴 起,但是有的企业因为各种原因并不适合连锁经营模式,从而导致失 败。另外，连锁经营的方式在中国的零售业中兴起，其具有明显优 势，但正因为它的优势使得连锁经营的困境成了必然现象，连锁企 业必须尽可能的做出对策，并且不断地总结出完善的机制，与连锁 经营模式相互协调，相互配合，使连锁经营发挥出最大的优势，有 效地长期的促进企业的发展。 关键字：连锁经营 发展 问题 对策 正文： （一） 连锁经营的发展阶段 不知不觉中，连锁企业已经由 “星星之火”演变成了 “燎原之势”。连锁经营作为一种 运营模式，越来越表现出极强的生命力和极为蓬勃的发展势头。连锁经营的时代已经到来， 下面，介绍一下连锁经营经历的五个阶段。 第一阶段：模式设计与开发阶段。连锁经营的核心，是设计一套有效机制，打造一套 别致的商业模式，进而通过复制推广，借助外部力量，实现规模扩张，取得预期收益。连 锁企业能否取得成功，首先要看赖以复制推广的基因是否足够强大、足够先进。因此，商 业模式的设计和开发就成为连锁经营征途的第一步。 第二阶段：模式验证与完善阶段。设计阶段，打造的是一个具备强大生命力、可以复 制推广的经营模式。这一模式是否可行，是否确实具备强大生命力，是否具备盈利的巨大 潜力，需要投入实践，予以验证和完善才能最终证明。因此，对那些完成业务模式开发的 企业来说，接下来的任务就是对设计开发的模式进行验证与完善。 第三阶段：模式复制与推广阶段。连锁模式在经过层层修正和完善后，就可以借助宣 传推广，进入到复制环节了。这一步骤是连锁企业能否真正得以确立的关键一步。 第四阶段：模式稳定与成熟阶段。走过了复制推广阶段，对多数加盟商而言，习得连 锁模式的皮毛，应该是没有问题的。关键是如何走过 “皮毛”学习阶段，完整而深入地把 握连锁模式的 “骨”与 “髓”，将连锁运营由 “一阵风”式的热情转化为 “持久的爱”，通 过制度、流程和精细管理，实现品质的稳定，就成为这一阶段的管理要任。 第五阶段：模式变革与创新阶段。世界上惟一不变的是 “变化”，而求新求奇求异，更 是人的天性。趋于成熟的连锁企业，惟有变革求新，才能抵御新兴对手的挑战，赢得客户 的忠诚和喜爱。所以，在这一阶段的企业，需要在稳定现有经营业绩的基础上，剖析行业 发展趋势，领悟客户需求变化，推陈出新，赢得先机，推动企业走向创新发展的不败境地。 模式发展演变的五个阶段，是连锁企业由成型到成熟的一个大致发展框架。每个阶段， 都会有其不同的任务要求和压力挑战，认清企业所处的发展阶段，明确所处阶段的核心任 务和关注要点，将有助于企业集中资源，专注投入，获得更快更好的发展。 （二） 连锁经营三种模式及其优势 三种模式： 连锁经营是一种最有效率的商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若 干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工的基 础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。连 锁经营具有先进的组织结构和规模经济效益，以及供应商、连锁公司和顾客三方经反复博 弈后合理分割价值链收益形成的 “三赢”利益格局，往往能为企业带来较高的效率。连锁 经营被称为零售业的第三次革命，并逐渐发展成为三种经营模式：直营连锁模式、特许加 盟模式和自由连锁模式。 1．直营连锁模式：即由公司总部直接经营、投资、管理各个零售点的经营形态。总部 采取纵深式的管理方式，直接下令掌管所有的零售点，零售点也必须完全接受总部指挥。 直营连锁的主要任务在 “渠道经营”，意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润。 因此直营连锁实际上是一种 “管理产业”。这是大型垄断商业资本通过吞并、兼并或独资、 控股等途径，发展壮大自身实力和规模的一种形式。其最主要的特点是所有权和经营权均 集中统一于总部。具体来说，直营连锁各门店之间是以资本为纽带连接的，资本属于同一 个所有者，归一个企业、一个联合组织或一个人，由同一个投资主体投资开办门店，各门 店不具备独立的法人资格；连锁总部对各门店拥有全部所有权、经营权、监督权和管理权， 门店的业务必须按总部指令行事，经营管理高度集中统一；在人事关系上，直营连锁各门 店的店长是连锁企业的雇员而不是所有者，整个连锁企业实行统一的核算制度，各个门店 的工资、奖金由总