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《现代管理专题》选择题 14．企业再造的原则包括 （以流 1 企业再 ：也叫做企业流程再 11 企业的信息资源：指产生于 1.企业的知识资源通常表现为以 程为中心、顾客导向、坚持以人 造，或直接简称再造。 2 魅 企业内部或外部的、企业可能得 下几个方面 （企业创造和拥有的 为本的团队式管理 ）。 力型领导：是指运用魅力型影响 到和利用的与企业生产经营活 无形资产、信息资源、 智力资 15.企业再造工程的程序包括 （业 力来实施领导过程的领导者。 动有关的各种信息。 源　）。 务流程诊断、业务流程改造策略、 流程:简单地说,就是做事情的顺 12 供应链：是围绕核心企业， 2.知识管理的原则包括 （积累、 流程再造、组织实施与持续改善） 序.企业的流程,从总的方面说,就 通过对信息流、物流、资金流的 以人为本、共享）。 几个阶段。． 是企业输入各种原料和顾客需 控制，从采购原材料开始，制成 3.隐性知识与显性知识的转化主 16.企业再造理论是由 （迈克尔. 求为起点到企业创造出对顾客 中间产品以及最终产品，最后由 要模式 （社会化过程、外化过 哈默和詹姆斯.钱皮）最先提出的。 有价值的产品或服务为终点的 销售网络把产品送到消费者手 程、 综合过程、内化过程）。 17.流程中的某一工序只有在前 一系列活动. 中的将供应商、制造商、分销商、 4.从隐性知识到显性知识，即将 道工序完成的情况下才能进行， 3 连续型流程：是指流程中的某 零售商、直到最终用户连成一个 人们头脑中的经验和诀窍总结 即所有工序都按先后顺序进行。 一工序只有在前道工序完成的 整体的功能网链结构模式。 出来，提高可见度。这种知识转 这种流程叫做 （连续式流程）。 情况下才能进行，即所有工序都 13 供应链管理 SCM：就是为了 化模式属于 （社会化过程、外 18．战略联盟的特征主要有 （组 按先后顺序进行。 满足顾客的需求，在从原材料到 化过程、 综合过程、内化过 织的松散性、行为的战略性、合 4 学习型组织：是指通过培养弥 最终产品的过程中，为了获取有 程）。 作的平等性、合作关系的长期性、 漫于整个组织的学习气氛、充分 效的物资运输和储存，以及高质 5.从显性知识到隐性知识，其实 整体利益的互补性和管理的复 发挥员工的创造性思维能力而 量的服务和有效的相关信息所 质上是一个学习过程。如通过培 杂性）。 建立起来的一种有机的、高度柔 做的计划、操作和控制。 14 训将书本知识转化为人们头脑 19．根据联盟目标取向的不同可 性的、扁平的、符合人性的、能 敏捷制 AM ：是在具有创新精 中的知识。这种知识转化模式属 分为 （产品联盟、促销联盟）。 持续发展的组织。 神的组织和管理结构、先进制 于 （　内化过程　）。 20 ．联盟伙伴的选择原则包括 5 改善心智模式：就是发掘人们 技术、有技术有知识的管理人员 6.从显性知识到显性知识，即对 （能力、承诺、兼容性）： 内心世界的图像，使这些图像浮 三大类资源支撑下得以实施的， 知识进行重新整理，或交知识存 21 ．企业与企业或其他组织机构， 上表面，并严加审视，即时修正， 也就是将柔性生产技术、有技术 放在知识库中。这种知识转化模 为共同创造新的知识和进行知 使其能反映事物的真相。 有知识的劳动力与能够促进企 式属于 （综合过程　）。 识转移而建立的联盟，被称为 6 团队学习：是发展团体成员整 业内部和企业之间合作的灵活 7.CKO 的中文含义是 （知识主 （知识联盟）。 体合作与实现共同目标能力的 管理集中在一起，通过所建立的 管　）。 22