2021年三级人力资源管理师考试简答题复习资料.docVIP

第一章?? 人力资源计划 简答题： 一、简述人力资源计划内容。 1、战略计划。即人力资源战略计划，是依据企业总体发展战略目标，对企业人力资源开发和利用大致方针、政策和策略要求，是多种人力资源具体计划关键，是事关全局关键性计划。 2、组织计划。组织计划是对企业整体框架设计，关键包含组织信息采集、处理和应用，组织结构图绘制，组织调查，诊疗和评价，组织设计和调整，和组织机构设置等。 3、制度计划。企业人力资源管理制度计划是人力资源总计划目标实现关键确保，包含人力资源管理制度体系建设程序、制度化管理等内容。 4、人员计划。人员计划是对企业人员总量、组成、流动整体计划，包含人力资源现实状况分析、企业定员、人员需求和供给估计和人员供需平衡等。 5、费用计划。人力资源费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用整体计划，包含人力资源费用预算、核实、审核、结算，和人力资源费用控制。 二、简述工作岗位分析内容、作用和程序。 内容： 在企业中，每一个工作岗位全部有它名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象和所使用工作资料。1、在完成岗位调查取得相关信息基础上，首先要对岗位存在时间、空间范围作出科学界定，然后再对岗位内在活动内容进行系统分析，即对岗位名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，和本岗位和相关岗位之间联络和制约方法等原因逐一进行比较、分析和描述，并作出必需总结和概括。2、在界定了岗位工作范围和内容以后，应依据岗位本身特点，明确岗位对职员素质要求，提出本岗位职员所含有，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体情况等方面资格和条件。3、将上述岗位分析研究结果，根据一定程序和标准，以文字和图表形式加以表述，最终制订出工作说明书、岗位规范等人事文件。 作用： 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格职员奠定了基础。2、工作岗位分析为职员考评、晋升提供了依据。3、工作岗位分析是企业单位改善工作设计、优化劳动环境必需条件。4、工作岗位分析是制订有效人力资源计划，进行各类人才供给和需求估计关键前提。5、工作岗位分析是工作岗位评价基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度关键步骤。 程序： （一）准备阶段 本阶段具体任务是：了解情况，建立联络，设计岗位调查方案，要求调查范围、对象和方法。 1、依据工作岗位分析总目标、总任务，对企业各类岗位现实状况进行初步了解，掌握多种基础数据和资料。 2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查目标。（2）确定调查对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查时间、地点和方法。 3、为了搞好工作岗位分析，还应做好职员思想工作，说明该工作岗位分析目标和意义，建立友好合作关系，使相关职员对岗位分析有良好心理准备。 4、依据工作岗位分析任务、程序，分解成若干工作单元和步骤，方便逐项完成。 5、组织相关人员，学习并掌握调查内容，熟悉具体实施步骤和调查方法。必需时可先对若干个关键岗位进行初步调查分析，方便取得岗位调查经验。 （二）调查阶段 本阶段关键任务是依据调查方案，对岗位进行认真细致调查研究。 （三）总结分析阶段 本阶段是岗位分析最终步骤。它首先对岗位调查结果进行深入细致分析，最终，再采取文字图表等形式，作出全方面归纳和总结。 三、简述工作岗位设计标准和方法。 标准： 1、明确任务目标标准。2、合理分工协作标准。3、责权利相对应标准。 方法： （一）传统方法研究技术，是利用调查研究实证方法，对现行岗位活动内容和步骤，进行全方面系统观察、统计和分析，找出其中无须要不合理部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序一个专门技术。包含：1、程序分析。2、动作研究。 （二）现代工效学方法，是研究大家在生产劳动中工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲惫规律、人机匹配，和在工程技术总体设计中人机关系一门科学。 （三）其它能够借鉴方法，对企业岗位设计来说，除了上述可采取两种方法之外，最具现实意义是工业工程所说明基础理论和基础方法。 四、简述企业定员作用、标准。 作用： 1、合理劳动定员是企业用人科学标准。2、合理劳动定员是企业人力资源计划基础。3、科学合理定员是企业内部各类职员调配关键依据。4、优异合理劳动定员有利于提升职员队伍素质。 标准： （一）定员必需以企业生产经营目标为依据。 （二）定员必需以精简、高效、节省为目标。 1、产品方案设计要科学。2、提供兼职。3、工作应有明确分工和职责划分。 （三）各类人员百分比关系要协调 企业内人员百分比关系包含：直接生产人员和非直接生产人员百分比关系；基础生产工人和辅助生产工人百分比关系；非直接生产人员内部各类人员和基础生产工人和辅助生产工人内部各工种之间百分比关系等。 （四）要做到人尽其才，人事适宜。 （五）要发明一个落实实施定员标