淘宝网及ebay易趣电子商务发展状况分析.pdfVIP

淘宝网与 ebay 易趣的电子商务发展状况分析 中国C2C 电子商务市场发展空间及潜力巨大，然而大部分C2C 电子商务平台 仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个 C2C 产业带来发展压力。 本文针对中国主要的 C2C 电子商务平台进行实证分析，探讨其运营模式，以期为 该市场的发展提出有效的建议。 一、C2C 电子商务市场概况 DCCI 互联网数据中心于 1 月 8 号发布的《Netguide2008 中国互联网调查报 告》显示：2007 年中国 C2C 电子商务市场保持健康增长，交易规模为410.4 亿 元，较 2006 年增长 90%；预计未来两年我国 C2C 电子商务网站的总营收规模将 继续迅速增加。同时中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2008-2010 年中 国网络购物市场研究与前景预测分析报告》显示：中国目前网络购物市场仅占社 会品零售总额的 0.64%，预计 2010 年这一比例将达到 2.8%。但《第21 次中国互 联网络发展状况统计报告》也显示：截止 2007 年底，中国互联网的普及率为 16%，其中有过网络购物经历的仅占 22.1 %。面对如此庞大的C2C 市场和如此广 阔的发展空间，各平台运营商都依托自身优势，努力开展差异化服务，以期在市 场竞争中取胜。然而目前中国主要的 C2C 电子商务平台（如淘宝网、易趣网、拍 拍网）仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个 C2C 产业带来发展 压力。正处于培育、发展期的中国 C2C 电子商务市场具有自己的特性，国外已有 的成功经验在这里并未奏效，C2C 电子商务平台需要在发展和盈利之间探索适合 自己的经营模式。 二、C2C 电子商务平台实证分析 据艾瑞咨询统计，2007 年淘宝网的交易份额占中国 C2C 市场交易规模的 83.6%，拍拍网占 8.7%，易趣占 7.7%。从技术的角度来讲，各平台在网络支付、 即时交流、诚信安全等方面都有成熟的解决方案，提供的服务大同小异。因此平 台的成功程度主要取决于其对客户的黏性，具体表现为各平台所提供的差异化服 务。 (一).淘宝网 淘宝网是目前中国最大的 C2C 电子商务交易平台，它是阿里巴巴（中国）网 络技术有限公司依托其在 B2B 市场的成功经验和服务能力花巨资倾力打造的。 1.淘宝网自创立以来，对 C2C 一直坚持免费策略。也正是这一策略，使其 打败了 eBay 易趣，成为市场上的领先者。 2.淘宝致力于打造立体商圈，建立网上最大的商品零售市场。 (3)2007 年 7 月，淘宝推出网络营销业务，通过卖广告、提供增值服务等 全新的方式赚钱。 3.淘宝网新推出的 “手机版淘宝”成为目前中国电子商务市场上最引人关 注的服务，此举意味着淘宝网涉足手机 B2C 业务。据淘宝网站的信息显示（如淘 宝商城的出现），不久的将来，淘宝网全新 B2C 平台也即将上线，以寻求新的发 展可能和空间。 (二).易趣网 易趣网是我国首家 C2C 购物网站。2002 年 3 月，易趣获得美国 eBay 的注 资，并同其结成战略合作伙伴关系；2006 年 12 月，eBay 与 TOM 在线合作组建易 贝易趣；2007 年 8 月 30 日，新易趣平台投入使用，“易趣”品牌重新启用。 1.易趣经过三次品牌更替，流失了很多客户。但易趣这个品牌被很多老网 民熟知，本身具备无可替代的价值。 2.易趣与网易等网站进行合作，充分发挥强势联合、资源互补的优势，极 大丰富了网络消费服务的内容，充分拓展了易趣竞标交易的用户空间。 3.易趣开辟 “网上代购”服务，意味着网友可通过易趣买到海外商品。易 趣代购海外产品依旧走海关程序，但其购买总价仍比国内购买的价位低。 4.在众多的 C2C 平台中，易趣是惟一采用收费策略的。虽然易趣需要探索 网友愿意付费的服务，但目前对她来说，培养人气却是更为关键的任务。最近， 易趣宣布将针对易趣老卖家、其他网站卖家，以及新卖家发起一轮“易趣卖家共 成长计划”。易趣推出优惠政策专门针对淘宝网：对于淘宝信用度实行按一定比 例转换，具体做法是，对于淘宝 “1钻”至 “5钻”的用户，易趣将给予 20-50 的起步信用度；而对于淘宝“皇冠”以上的卖家，易趣将统一给予 100 的信用度。 其目的在于吸引淘宝网卖家转移。 （三）.ebay 易趣与淘宝网的发展现状 1995 年 9 月,ebay 创立于美国,在全球