南通如东掘港方案销售篇.docxVIP

目 录 一、案场人员组织及行销流程 1、案场人员组织 2、案场销售流程 二、业务培训 1、培训内容 2、业务规范 三、案场工作规范 1、行为规范 2、业务规范 1 一、案场人员组织及行销流程 1、案场人员组织 总协调人：1名 职责：负责该项目总协调，配合营销策略及计划，制定项目总体销售 计划，协调项目实施过程中的各部门工作，及时与开发商沟通，决定 策划专案行销策略的执行。 专案经理：1名 职责：——负责专案人员的业务、工作劳动纪律管理及职业道德教育。 ——调动专案人员的积极性，尽力、按时完成销售业绩。 ——项目行销策略的执行落实及与总协调人的沟通。 ——负责项目现场管理。包括营业员的劳动纪律、现场杂务、 销售控制、异议处理，向发展商定期汇报、佣金结算、销 售情况通报与汇报、客户统计与登记管理工作。 ——负责召集每周例会，及时将案场销售中的市场信息集中反 馈给开发商联络人。 ——负责本销售代表的楼盘知识、周边市场、销售技巧等方面 的培训工作。 案场销售代表：若干名(2 组) 职责：——严格遵守公司及案场各项规章制度，坚决执行专案经理工 2 作安排。 ——严格遵守岗位制度，认真完成现场接待、洽谈、客户跟踪 等工作。配合专案助理做好客户签约工作。 ——努力提高职业素养，不违规操作。恪守职业道德，严守项 目的商业秘密，严禁私自承诺客户要求。出现、发现问题 应及时向经理汇报。 ——认真接受