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电话营销年终个人工作总结范文 2019_工作总结 来我们公司也有一段时间了，在 15年即将结束的时候总结一下 这段时间的经验和不足，以供 16年改正。 首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。 翻译公司是我以 前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在 憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远 不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。 刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在 刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司， 文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性 的。还记得当同事已经打了好多通电话之后， 我才敢打自己的第 一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的， 心里竟然还在祈祷不要 有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间 竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦 国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时 真的是很傻的。 做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了 ；我又 是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。 但是 自己要是想迈过这个门槛， 就必须要丢掉面子，面子虽然是自己 的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业 务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉， 每天 都在打电话，打好多的电话让自己谱受拒绝，