石湖区居住社区卫生服务中心现状调查总结报告.pdfVIP

石湖区社区卫生服务中心现状调查报告 　　社区卫生服务是城市公共卫生和基本医疗服务的基础。党中央、国务院将其作为建设基 本卫生保健制度、实现人人享有基本卫生保健的基础环节，作为深化医药卫生体制改革，有 效缓解群众“看病难、看病贵”的重要举措。近年来，区卫生系统在区委、区政府领导下， 坚持科学发展观，认真贯彻中央省市有关精神，各项工作取得了优异成绩。为更好更快推进 我区社区卫生服务工作的发展，区政协卫生界别委员组，对全区 13 个社区卫生服务中心进 行了走访调查，下发了《石湖区社区卫生服务中心基本情况统计表》和《居民调查问卷》（175 份），分析了《石湖区卫生机构统计表（2011）》有关数据。现将调查情况报告如下： 　　一、基本情况 　　1、机构基本健全。全区社区卫生服务中心现有 13 个（含桐城乡），其中政府举办的 11 个，社会力量举办的 2 个；社区卫生服务站 23 个，其中政府举办的 2 个，社会力量举办的 21 个。目前已有 8 个中心完成达标建设，其中龙山、延河中心为首批市级示范中心。今年， 洋中、边贸、解放路三个中心申报市示范中心被列入市政府八件实事工程，洋中、边贸已完 成建设任务并投入使用，解放路中心预计年底可达标验收。至此，我区以政府为主导、社会 力量参与，布局合理、规模适度的社区卫生服务网络基本建成，机构达标建设完成 80%以 上，社区卫生服务覆盖率达 100％。《居民调查问卷》显示，88%的被调查者认为就医方 便。 　　2、队伍不断发展。全区社区卫生服务中心工作人员共 334 人，其中，聘用离退休医生 护士 70 人。在职医务人员中，全科专业毕业的医生 37 人，专科医生 72 人，影、药、检和 其他医技人员 33 人，护士 85 人。近年来，各中心根据区卫生局《石湖区社区卫生服务机 构专业技术人员继续医学教育实施办法》的要求和统一安排，积极组织人员参加省市各类培 训，使全区医疗队伍的整体素质有了较大提高，目前已有 90 人取得了全科医生培训合格证。 广大医护人员在日常工作中，热情为居民服务，受到群众好评。《居民调查问卷》显示， 有 93%被调查者认为医生能够“耐心听取叙述，作细致的检查”；有 86%被调查者认为护 士们“态度亲切和蔼，操作熟练准确”。 　　3、管理基本规范。区卫生局按照《福鼎市石湖区社区卫生服务工作考评细则》，对各 中心的设备管理、队伍建设、医疗服务等 6 大项 46 小项工作进行综合年度考评，并根据考 评实行经费以奖代拨；考核不合格的则要求其退出社区卫生服务机构。2011 年有 2 个站考 核不达标，已退出社区卫生服务机构。各中心也建立了各种规章制度，形成了较为规范的管 理。 　　4、职能不断提升。社区卫生服务中心现已成为区政府有关职能部门落实工作的综合性 载体：劳动和社会保障局将其纳入医保定点单位；民政局和各街道将其纳入社区建设范畴； 人口和计生局将其列入计生技术服务和指导单位；疾控中心将其的列入疾病防控网络直报点， 其自身承担着基本医疗、健康教育、预防、保健、康复和计划生育技术服务的职能。随着党 和政府关爱民生各项政策的推进，社区卫生服务中心作为体现政府服务职能、肩负公共卫生 和基本医疗服务的重要载体，职能将不断强化，任务将越来越重。 　　二、主要成绩 　　1、基本医疗服务成效显著。2011 年总诊疗人次达 23.99 万人次。观察室留观病例 20344 人次，家庭卫生服务 12005 人次，健康检查 30127 人次，居民群众享受到了方便、快捷、 周到的服务。《居民调查问卷》显示，居民对社区卫生服务中心的“服务态度”和“水平” 表示“满意”和“基本满意”的，占被调查者总数的 94% ； 　　在为居民群众提供良好的基本医疗服务同时，各中心严格执行《石湖区社区卫生服务机 构实行部分药品零利润销售的实施方案》，2011 年率先在全市实行了 160 种常用药品零利 润销售，共有 8 万余人次享受了零利润药品销售，让利金额约 20 万元。今年又将零利润药 品增加到了 255 种。这一举措减轻了居民医疗负担，得到了群众和省卫生厅充分肯定，光 明日报、省电视台等十多家媒体多次报道，市卫生局将我区经验在全市推广。《居民调查问 卷》中认为收费“合理”和“比较合理”的，合计占 76%； 　　2、对弱势群体的优惠政策落实到位。认真贯彻区卫生局、民政局、人口局和计划生育 局、区残联联合下发的《关于区内优抚对象和贫困居民实行医疗优惠的办法》，对优惠对象 实行“七免一减”，即免挂号费，出诊费，宣传资料费，健康和用药知识咨询费，测量血压 费、测量身高体重费，上环取环、人流手术费，减