汽车与配件营销 市场定位的步骤和方法 学生作品-麦当劳遇上肯德基.pptVIP

麦当劳VS肯德基 麦当劳历史 i’m lovin’ it 肯德基历史We do chicken right. 1930年 哈兰·桑德斯上校发明11种香料配方 1952年首家被授权经营的肯德基建立 1964年上校成为广告代言人 1977年百事集团收购肯德基品牌 1980年上校逝世 1997年百事集团把餐饮系统肯德基等独立为上 市公司，亦为全球百胜餐饮集团，也是全球最大餐饮集团. 麦当劳的深刻口号 【麦当劳都是为你】 【欢聚欢笑每一刻】 【更多选择更多欢笑 就在麦当劳 】 【I’m lovin’ it ！我就喜欢】 麦当劳的新精神，这是一种尽兴表 现自己， 享受生活态度从现在起谁说“ I’m lovin’ it”， 就代表他现在正享受现在和生活. 肯德基广告语 【有了肯德基,生活好滋味 ！】 【win,win,win,胜利,胜利,胜利 】 【兄弟 自始至终 互相鼓励 】 【兄弟 分享快乐 更分担失落 】 【兄弟 在你最需要的时候 伸出 援手】 麦当劳的市场定位（注重young 的氛围） 麦当劳：以年轻、活泼作诉求，希望提供一个轻松的用餐环境? 麦当劳是一个为了家庭和成年人准备早餐，中餐和晚餐的快餐食品店。尽管汉堡包是其主要特征，但麦当劳将努力推出可供顾客选择的，花样繁多的食谱。 肯德基的市场定位（注重亲切的氛围） 肯德基以家庭成员为主要目标消费者。推广的重点是较容易接受外来文化、新鲜事物的青年人，一切食品、服务环境都是有针对性而设计的，另外，也在儿童顾客上花费大量的精力，店内专门辟有儿童就餐区，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日有玩具作为礼品。肯德基一直想要营造的是一种全家一起用餐的欢乐气氛，强调的是提升顾客价值。 谢 谢 观 赏！！ 26 卢媛媛 27 邱月婷 10 欧媚媚 44 梁宇婷 41 冯翠华 32 陈雅旋 * * 麦当劳和肯德基是我们熟悉的快餐品牌。 请大家从多方面收集信息，比较麦当劳和肯德基在商场定位上有什么差别？ 提示：可以从历史发展、产品、价位、宣传广告、店面设计等多方面进行比较。 作 业 要 求 麦当劳公司（McDonalds Corporation）纽交所：MCD是全球大型连锁快餐企业。是由麦当劳兄弟和Ray Kroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。在世界范围内推广，麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。 “没有一个人能胜过我们整体” M计服务顾客方针（Q,S,C+V） Q=quality:品质（无论何地对何人都不会打折的高品质） S=service:服务（迅速，正确，并且笑脸迎人） C=cleanliness请洁 （保持最整洁的环境） V=value:价值（尽量使每一位顾客感受到被重视，有最高满意度，觉得来麦当劳消费是值得的 ） 肯德基服务宗旨:顾客至上，让大人与小孩都有一种宾至如归的感觉 为客疯狂 优质高效服务 YES系统与冠军（champs)计划 YES（Y是YES的态度，E=EYE注视，S=SMILE微笑） CHAMPS(C=cleanliness美观清洁的环境，H=Hospitality真诚友善的接待，A=Accuracy准确无误的供餐，M=Maintenance优良维护的设施，P=Product Quality高质稳定的产品，S=speed快速迅捷的服务) 麦当劳产品 常常欢笑,尝尝麦当劳！ 更多选择，更多欢笑，就在麦当劳！ 我就喜欢！ 带动狂热 大量投入TV广告 密集强打 以前電視有一個很可愛的廣告，內容描述一個坐在嬰兒車的小嬰兒，盪到高處看到窗外麥當勞標誌就笑，看不到就皺眉。麥當勞的廣告基本上並不花俏，創意也不算太高，「它可能只是把一個事實、現象，用廣告的手法表現出來而已。」以嬰兒的這支廣告來說，麥當勞對小孩子有一股莫名的吸引力幾乎是公認的事實。 麥當勞找王建民、王力宏等的藝人代言廣告，其實是要利用藝人的特質也就是他們的魅力來吸引眾人的目光，就像王力宏有代言一個廣告是:「黃綠紅你要哪一個」的