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冰山模型面试实操篇 美国著名心理学家麦克利兰提出了素质冰山模型。当时的他， 绝对没有想到，四十多年后的今天，冰山模型仍然是人力资源领 域招聘人才的风向标。 冰山模型经过发展和不断的更新迭代，成功的应用于各大领域。 目前，我们熟知的人才测评的新冰山模型主要有六个层级。从 上往下依次是 1. 知识：指在特定领域了解的专业知识。 2. 专业技能：指运用知识完成具体工作的能力。 3. 价值观、社会角色：指一个人对职业的预期和对事物的看法。 4. 自我认知：指对自己的认识（性格，特长，优势，劣势等） 5. 个性品质：指一个人持续而稳定的行为特性。 6. 动机：指人内在的自然而持续的想法和偏好。 其中，知识和专业技能属于“冰山以上部分”，这部分容易了 解与测量， 而社会角色、自我认知、个性品质、动机属于“冰山以下部 分”，这是人内在的、难以测量的部分。 它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为 与表现起着关键性的作用。 一说到冰山模型，专业知识强点 HR 都能如数家珍，但又有 多