公文无纸化办理及传输平台常见题解答v1.0.3.docVIP

宜宾市政府·公文无纸化办理及传输平台 用户手册·常见问题及解决办法 PAGE I 文档编号：EBS-003 当前版本：1.0.3 宜宾市网上办公平台 用户手册 （常见问题及解决办法） 四川川大智胜软件股份有限公司 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 登录问题 1 问题1、非CA证书用户不能登陆系统 1 问题2、CA证书用户不能登陆系统 2 问题3、不能查看或编辑公文正文 3 问题4、初次使用本系统的IE设置 5 问题5、打印处理表如何去掉网页的页眉页脚 6 问题6、印章制作方法 6 问题7、如何修改修订后的文件 8 问题8、如何处理登录框变窄 8 问题9、如何处理打印处理表被浏览器控件阻止 8 问题10、公文管理员和科室管理员的区别 9 问题11、为什么看到正文印章颜色是灰色 11 问题12、如何处理查看正文标题字体是重影或者字体大小不一样时 11 问题13、为什么查看不了ceb、pdf格式的文件格式 11 问题14、用户收不到短消息的几种情况 12 问题15、如果处理登录系统提示签名错误 12 问题16、如何解决打开正文提示type error! 12 流程使用问题 13