管理能力提升培训,管理者综合能力提升[宣讲].pptVIP

心态影响能力 这个试验揭示的原理 就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、职称、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。 阳光 积极 心态一 积极学习 积极工作 积极生活 妙解秀才梦 失败 焦虑 自我 封闭 抱怨 忧虑 自卑 恐惧 嫉妒 悲哀 无助 坚韧 勤奋 勇气 执着 激发 创造力 成功 豁达 自信 宽容 友善 能力不够？学历不够？ 没有很好的社会关系？ 没有很好的机会？ 运气不好？ 没有时间？ ………… 无论我们多么努力都无法帮助不想帮助自己的人。因为你无法把一个不想爬梯子的人推上梯子。 “你幸福吗”？ “是啊，我姓福”。 “你幸福吗”？ “我姓曾”。 “你满足吗”？ “是啊，我满族”。 “你家庭和谐吗”？ “是啊，我全家都养河蟹”。 谁偷走了你的幸福？ 上班这事太耽误工作了…… 1、控制和强制改变90后 2、坚持曾经的成功管理经验 3、过分强调技能培训的重要性 4、单纯的物质激励 5、继续单纯依靠经济契约、规章制度等“硬管理”文化 令90后下属最感动的职场情境 1.她在入职第一天就花了2小时与我座谈，一起制定了未来三年的发展规划。例如每一阶段建议进修的课程和报考的证书等等。 2.自己努力做的一个PPT得到主管的肯定。 3.现在的上司脱手让我负责整个项目,甚至连绩效的制定等决定性的问题也都会让我做决定,很谢谢对我工作的肯定,并给我比较多自主的管理权力,让我完全发挥了自己的能力。在某些关键的问题上没有直接干涉我批评我,而是给我很多启示,让我自己解决。 4.参加小组技能评比，没有想过请领导帮忙提出修改意见，领导却主动帮忙。 5.有一次领导想要对我的工作内容做出变动，于是亲自找我谈话，当我表明对新的工作内容不十分感兴趣，希望仍然从事原来的工作时，领导充分尊重了我的意见。 6.在电梯里遇到孙总，孙总很亲切地跟我们打招呼和交谈，让我们既惊讶又感动！ 7.以身作则，取消休假，陪员工共同度过每个加班。 8.2008年临近春节的雪灾,繁忙时段机票呼入电话量暴增至10000+/小时,leaders到我们组接电话，四人小组(高级总监,高级经理,总监助理),当时不到三个小时的时间，总监接进57个电话，高级经理处理38条重要通知。 9.我有一位敬重的领导，无论她的工作有多忙有多累，任何人发给她的邮件，她都能够保证在10分钟以内给予回复。几年来，她用她的行动告诉了我，身为一名合格的领导，必须要以身作则、要一诺千金、要勇于承担责任。10.做了个数据分析决策，过了很久发现它出现在领导的工作汇报中，虽然是那长篇工作汇报中很不起眼的一页，但是领导在那页报告的顶端特地署上了我的名字。很感动。 1.领导交代的任务，但是他却又交代了其他人，之后的回复是忘记交代谁了。 2.病假回来后领导见面第一句话就是“你身体怎么那么差啊”。 3.因为布置任务的时候没有搞清楚具体的要求,结果先做成Excel,然后说要PPT,然后又说要Word。 4.所有成果都没有得到上面的肯定,即使有也是对她的肯定。 5.出现问题马上被追问责任。 令90后下属最纠结的职场情境 6.领导一点都没有与我沟通就把事情下了结论。 7.上级领导劈头盖脸的先批评一顿，后来才发现原来是领导布置任务时就错了。 8.经过历史数据搜集、整理，向领导提交了绩效调整可行性报告，但是迟迟没有得到领导的确认，工作无法开展。 9.一年四个季度，每次绩效考评说的话都是一样的，员工在这一季度的进步完全看不到，只凭“印象中的员工”进行考评。 10.由于工作忙碌，领导往往会有些健忘，这样会导致大家在事后的一些工作中产生的争议或者是推卸责任，这一点会让人有些郁闷。 刘川是1988年出生，在公司三年来工作都很敬业，经验也很丰富，公司本应该给他晋升主任的机会，但由于他性格内向，不擅长言辞，平时喜欢一个人独立工作，不喜欢与人沟通，因此没有晋升。主任王平入职刚1年，由于上级昨天一直在等待软件测试结果，今天早上一来上班他分配刘川做软件测试并尽快出报告。刘川没有理会他。王经理见他这样，非常不高兴。命令刘川说：“如果你今天下班前交不出测试报告，你就应该对你的后果负全部责任。”刘川大吼道：“老子比你能力强，你有本事你去测试，我今天就是不交报告，你想怎么样？我们部门有5人，你为何偏偏找我做？我明天就辞职不干了。”说完把门一关就走出了办公室。王经理为此事伤透了脑筋，自己该怎么办呢？ 研讨： 王经理的命令为何失败了？ 如何才能搞好上下级之间的关系？ 1、软化冲突，控制情绪 2、淡化权威，认可成绩 3、强化边界，建立规矩 1、迎合习惯 2、渠道变革 3、善用情境 1、有心有法，疏导转化 2、工作首日管理 3