2020年新编《消费者行为学》试卷名师精品资料.docxVIP

《消费者行为学》试卷 一,单项选择题(本大题共?10?小题,每小题?1?分,共?10 分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合 题目要求的?,请将正确选项前的字母填在题后的括号 内. 1,消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲 望而挑选,购买,--------, 或处置产品,服务所涉及的过程.(?) A,介入?B,观看?C,交换?D,使用 2,二因素论将影响因素分为二大类?,一类存在于消费 者内部?,一类存在于消费者外部?.二因素论有不同的 表述,可称为个人因素和---------- A,外部因素?B,内部因素?C,环境因素?D,综合因素 3,三因素论则将?---------视为影响消费者的另一 个重要的因素而单独分离出来?,从三方面分析消费者 行为受到的全面影响.(?) A,营销?B,个人因素?C,内部因素?D,外部因素 4,?---------是影响消费者行为的个人因素.(?) A,知觉?B,态度?C,职业?D,文化 5,----------是指消费者从某一特定产品?(服务?)或 品牌中获得的一系列利益?.消费者消费过程是寻找意 义和价值的过程. A,消费者价值?B,消费者需要?C,消费者功能价值?D, 情感价值 6,--------是人们响应某些刺激的个性事件?,往往是 由于对事件的亲身参与或是直接观察造成的?,不论事 件是真实的还是虚拟的.(?) A,动机?B,