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PAGE PAGE 2 技术服务派工单 一、基础信息 客户单位名称： 单位地址： 客户对接负责人姓名： 联系电话： 公司区域经理姓名： 联系电话： 技术支持类型 □售前支持 □现场开标 □售后培训 □其他 注意：将选重的产品划“√”，可同时选多个产品 购买的产品类别 □数字化 □创客 □基础设施 □其他 注意：将选重的产品划“√”，可同时选多个产品 一、派工信息 派单部门： 派单人： 技术服务时间（预计） 年 月 日 时至 年 月 日 时 服务总工时（预计） 服务总工时（实际） 技术服务费类别 □公司全额承担 派单人签字： □客户全额承担（款项已到公司） □客户全额承担（款项未到公司） 派单人签字： 副总经理签字： 三、技术服务报告 出发日期 返回日期 天 数 服务人员 联系方式 工 程 师 报 告 1、技术服务支持工作记录 时间： 地点： 服务支持工作内容 2、现场服务支持遗留问题 说明 1、《现场服务任务书》用于现场服务支持，每一项内容必须详细记录 2、工程师到现场首先与用户明确现场任务，并制定详细工作计划，同时在现场服务过程中完整记录和查清用户反馈问题，进而仔细分析问题产生的原因（问题是因操作失误造成，还是系统问题，还是属于需求），并详细记录原因、处理方法及处理结果 3、《现场服务任务书》作为工程师到用户现场进行现场服务的工作记录和成果依据，服务支持完成必须请用户填写意见，并经用户签字盖章确认方有效，一式三份 4、《现场服务任务书》电子文档需每日向区域实施和服务负责人提交，服务支持完成后经用户签字盖章的纸质文档亦提交区域服务责任及公司归档 客户意见： 客户签字确认 用户方： 用户负责人： 签章： 时间： 年 月 日 服务支持方： 北京威成亚实验室设备有限公司 服务支持人 ： 签章： 时间： 年 月 日