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销售沟通技巧培训总结 在参加8月营销会议中，进行了销售沟通技 巧培训，接受了讲师销售沟通技巧的学习和讨论，受益良多。讲师分 析了宏观市场环境下的市场经济形势，以及中国应对经济危机的宏观 调控。并结合华荣白身的环境和面临的机遇与威胁， 对销售过程中六 大障碍提出化解方法。对于商务谈判，讲师提出了白己独特的见解。 比如，商务沟通前的准备、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理 以及客户关系的建立。 在这个市场竞争比较激烈的背景下，要认清公司所处的优势与劣 势、机遇与威胁。公司的上市既是机会，也存在着威胁，公司上市的 运作成为了快速发展成功的关键，每年的销售业绩是公司的运作的基 础。我深刻领会到，在商务运作过程中沟通的重要性，以及商务谈判 过程中的掌控技巧。认清了当前的经济形势，同时掌握了一些商务的 小技巧，对于以后工作有一定的帮助。 不论是销售还是商务，都会存在一些障碍，比如：知识障碍、 心里障碍、心态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等，认清和 克服这些障碍非常重要。拥有全面的专业知识、良好的商务沟通技巧 是当前学习的目标。另外，商务沟通过程中，客户关系的建立与维护 也是重点。讲师说的：找对人，说对话，做对事，我认为是一种建立 关系很有效的方法。在谈判过程中，注意观察和具有良好的心态是成 功的关键，敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点， 掌控 局面。以上这些都是在工作中需要