11公共关系与公共关系学 .pptxVIP

公共关系学;上海世博会(展会推广) 《国家形象宣传片》推广(国家公关) 海地国际救援(国家公关) 人民网开通“直通中南海”(媒体公关) 嫦娥二号升空探月(国家公关) 凡客品牌传播(品牌推广) 第六次人口普查(政府公关) 新浪微博推广(产品推广) 吉利收购沃尔沃(企业传播) 《阿凡达》影片推广(文化推广);第一章 公共关系学概论;第一节 公共关系与公共关系学;一、公共关系的概念（一）、“公关”一词的由来;通俗的阐释：;（二）、关于“公共关系”这一  概念的繁多定义 ?;国际公共关系协会的定义： 公共关系是一种管理职能。通过公共关系，公立和私人的组织、机构试图赢得同他们有关的人们的理解、同情和支持，借助对舆论的估价，以尽可能地协调它自己的政策和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现他们的共同利益。;中山大学王乐夫、廖为建教授的定义：;复旦大学居延安教授的简练定义：;广义和狭义的公共关系：;是指一定组织与其公众之间的关系，是主体主动作用于客体的实践活动，是一种组织行为； 组织和公众的关系协调是通过双向传播沟通这一过程来实现的； 公共关系活动并不是盲目的、无意识的，而是一个有目的、有计划的过程； 公共关系追求的是一种有利于组织发展的关系状态； 公共关系是一种思想或意识、哲学。 ;（四）、“公共关系”一词 多义现象;公共关系;（五）、公共关系的定义;是一种现代经营管理活动或职能。 是一个社会组织与其公众之间的关系。 主体是具体的社会组织。 客体是公众。 工作方法主要是传播。 目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应，从而树立组织的良好形象。;目前，公共关系的发展水平已成为衡量一个国家和地区国民经济与社会文明发展程度的一种客观标志。 人们往往从不同的角度对“公共关系”加以理解，因此就赋予了“公共关系”以多种含义。请大家对以下话语做出判断： （1）“海尔的公共关系很好” （2）“希拉里一上台就出访亚洲，明显在搞公关” （3）“张朝阳很有公关头脑” （4）“小泉参拜谨国??社影响了日本的公共关系” （5）“李老师是教公关的”;二、公共关系的要素和界定;1、社会组织 ;2、公众;3、传播;（二）、公共关系的界定;传统的宣传工作属于政治思想工作的范畴，而公共关系属于管理科学的范畴，具有管理职能。 传统的宣传工作的主要方式是单向的灌输，而公共关系则强调 建立双向的信息交流网络。既要向公众及时、准确、有效的传递自己的信息，又要随时搜集、整理公众的意见并及时作出反馈，不断的改进管理。;《感动中国》2005年度人物获奖者“洪占辉”?????颁奖词：当他还是一个孩子的时候，就对另一个更弱小的孩子担起了责任，就要撑起困境中的家庭，就要学会友善、勇敢和坚强，生活让他过早地开始收获，他由此从男孩开始变成了苦难打不倒的男子汉，在贫困中求学，在艰辛中自强，今天他看起来依然文弱，但是在精神上，他从来是强者。? ;感动中国2005年度人物获奖者“费俊龙、聂海胜”???? 颁奖词：谁能让全世界1/5的心灵随着他们的节奏跳动五天五夜，谁能从前所未有的高度见证中国实力的飞跃，他们出征苍穹，画出龙的轨迹，升空日行八万里，巡天遥看一千河，他们是中国航天的黄金一代。? ;《感动中国》2005年度人物获奖者“邰丽华”? 颁奖词：从不幸的谷底到艺术的巅峰，也许你的生命本身就是一次绝美的舞蹈，于无声处，展现生命的蓬勃，在手臂间勾勒人性的高洁，一个朴素女子为我们呈现华丽的奇迹，心灵的震撼不需要语言，你在我们眼中是最美。; 公共关系与广告是两门交叉学科 公共关系与广告的三个相近之处; 公共关系与广告的六个不同之处;公共关系与广告;广告的作用就象赛马时，将马骑上跑道，鞭策以加快； 而公共关系则象清除跑道上的沙石障碍，从而使马跑的更好。 ;从营销的角度看，公共关系是一种促销手段。 公共关系满足相互理解、理解、信任的需求，交流的是信息、观念、情感等。 公共关系活动有助于市场销售，不直接满足对象的物质要求。 公共关系的应用范围和领域广泛，不仅经济组织需要推行公共关系，而政府组织以及非盈利织织均有潜力发挥作用。 ;产生的基础不同 理论依据不同 活动方式不同 目的不同 产生的效果不同;三、公共关系学的研究角度;四、公共关系的基本目标 （良好形象）;1、组织形象 ;2、知名度和美誉度 ; “在一个富足的国家里，人们已经不太斤斤计较价格，产品的相似之处又多于不同之处。因此，商标和形象变得比产品和价格更为重要。”;1、良好的形象有利于组织罗网一流人才。 2、良好的形象有利于组织扩大合作伙伴。 3、良好的形象有利于组织开拓进取，不断