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组织气氛建设 Creating A Healthier Organizational Climate ? 是指在特定环境下工作的感觉，是“工作场所的氛围” ? 它是一个复杂的综合体，包括影响个人和群体行为模式的规范、价值观、 期望、政策、流程等。 ? 简言之，就是人们对在那儿做事的感觉。 组织气氛的定义 组 织气氛是员工努力程度的 主要决定因素 管理有效塑造组织气氛的 70 ％ 明确性 标准性 责任性 奖励性 灵活性 凝聚性 描述组织气氛的六个方面 描述组织气氛的六个方面 员工对工作小组或组织的程序、 期望和计划的清楚程度。 明 确 性 明 确 性 明确性 Clarity ? 任务与指导 ? 员工了解组织愿景及其达致计划 的程度 ? 组织与职责 ? 员工了解组织结构、工作职责、 岗位确定、职能划分等的程度 员工对管理层确定高标准和挑 战性目标并推动员工改进绩效的方 式的领悟程度。 标 准 性 标 准 性 标准性 standards ? 绩效改进 ? 鼓励员工改进绩效的程度 ? 追求优秀 ? 员工关于管理者在设定高标准和 挑战性目标方面的感觉 工作单位或组织里的员工感觉 自由决定怎样干好